騰雲科技今日舉辦新春晚會，董座梁基文表示，2023 年是值得期待的一年，並將透過三大成長動能，包括海外收益、新商業模式、拓展關係企業，力拚維持營運雙位數成長，並看好 AI 聊天機器人 ChatGPT 將帶來新的商務模式。
梁基文表示，過去幾年騰雲的營收都是穩定上揚的走勢，2022 年達到單月、單季及全年營收登頂，年增 23% 的好成績，新的一年除原本的一次性和持續性收入外，還將拓展網站成交金額收入（Gross Merchandise Value，GMV），三大業務挹注營運穩定成長。
海外收益方面，梁基文表示，騰雲目前海外占比約 25%，以馬來西亞為核心連結 ASEAN 東南亞區域拓展業務，包含越南、泰國、緬甸、新加坡，針對既有客戶解決方案深化提案，並透過多元化戰略結盟，進攻日本取得重點大型客戶，如交通類型商業設施、跨國支付及點數平台建置。
新商業模式方面，梁基文表示，線上線下 B2C 開店方案，如連鎖品牌及餐飲輕型解決方案、無人商店應用等，開展 B2B2C（商業不動產、百貨購物中心、量販）以外的新市場，而線下數位化解決方案，包含智慧販賣機鋪設、多元支付布建、線上商城、APP 等品牌連鎖數位化套裝方案建置。
梁基文指出，騰雲目前有收入模式以 SaaS 系統使用費與交易手續費為主，其中包含一次性收入和持續性收入，預計將結合子公司騰加數位，以金流處理線上、線下代收付作為市場區隔，快速鋪設規模化，提高持續性收入占比，並將在今年拓展網站成交金額收入（GMV）。
騰雲執行副總張婷婷表示，騰雲占股 60% 的騰創數析，專注 AI 及資料應用和新技術開發，透過騰雲的雲平台協助場域建立客、商、金流第一方數據、外部數據及演算引擎聯合產生的分析與運營賦能，加速數位轉型進程。
張婷婷指出，騰雲占股 51% 的騰加數位，以智慧販賣機、Kiosk 等智慧化設備結合雲端運營管理平台、AR/VR 深度體驗等應用，建立品牌商線下無人商店的鋪設，目前 2023 年主打策略是軟硬體整合輸出國際，以及中小型商家，並將持續拓張國際策略聯盟，建立跨國協銷、代理體系。
談到 AI 聊天機器人 ChatGPT 應用，梁基文表示，AI 就是運用科技力賦能給終端用戶數位化，現在 ChatGPT 的問世代表 AI 走向成熟化，以企業做數位轉型來說，主要就是數位化、數位優化、數位轉型三階段，未來應用 ChatGPT 將有助於開拓新的商業模式。
騰雲科技策略長暨代理發言人史美圻表示，ChatGPT 掀起的風潮，代表人們對 AI 產生信任，而這是將非結構化資料結構化的過程，未來新零售的最後一哩路，正需要 ChatGPT 結合 Open API，提升訂閱制服務，做到智能推薦的新商務模式。
史美圻強調，ChatGPT 可以將數據資料，做到生成式 AI，並將進一步延伸到文本資料、圖片、影像，所能做的商務應用將會越來越多元，並結合數據做商業化的廣告投放，整合線上線下的場域分析，真正做到互動式螢幕交易，這些都是 ChatGPT 未來可以發展的方向。
（首圖來源：科技新報）
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