六年 1,200 萬員工將因 AI 被迫跳槽！專家：四種「中等」人才最危險

隨著人工智慧（AI）技術快速崛起，職場面臨前所未有的挑戰。麥肯錫全球研究所報告，六年內可能高達 1,200 萬名美國勞工被迫跳槽，這數字與新冠疫情期間跳槽潮相當。

然而，這次變革影響更深遠，特別是從事中等技能（Medium-skilled）的勞工，如客服代表、辦公室助理、收銀員、產線工人等。

麻省理工學院數位技術與勞動市場專家喬治斯‧彼得羅普洛斯（Georgios Petropoulos）指出，中等技能勞工是最易受 AI 技術影響的族群。AI 技術越普及，若不能積極學習新技能，就難以在改革時生存。

麥肯錫預估到 2030 年，美國會減少 63 萬名員工、83 萬名銷售人員和 71 萬名行政助理，所有行業職員數量可能會減少 160 萬人，這些工作消失會顯著改變勞動市場結構。

AI 掀起失業潮？專家：不會像上波製造業裁員那麼慘

雖然 AI 興起引發擔憂大規模失業，但經濟學家認為這次失業潮的嚴重性，不會像製造業轉型時嚴重。

2000~2010 年美國製造業就業人數從 1,700 萬降至 1,100 萬，這種急劇衰退深遠影響社會經濟。史丹佛大學胡佛研究所（Hoover Institution）研究主任史蒂芬‧戴維斯（Steven Davis）指出，製造業人才流失，常集中發生於特定地區和時期，造成大量失業工人同時湧入勞動市場。

然而，AI 導致的失業將更為分散且逐步實現，為勞工適應變化提供更多緩衝時間和機會。戴維斯認為，多數預測會受 AI 影響的行業，不太可能同時間和同地區裁員。即使 AI 取代一些工作，也預期人們能找到新工作。

此外，AI 技術雖有潛力大規模取代工作，但可能需要十年甚至更長時間。專家強調，AI 影響力在不同地區和行業速度都不同，讓勞工有時間調整職業生涯，並避免集中性失業的巨大衝擊。

同時，AI 也會創造大量新工作，尤其醫療保健和科學、技術、工程和數學等領域。新職位需求將促使更多人學習 AI 技能，又促進勞動市場轉型。