
Digg 創辦人 Kevin Rose 與其昔日競爭對手、Reddit 共同創辦人 Alexis Ohanian,聯手買回風靡一時的社群平台 Digg,並用 AI 讓它重返榮耀。
Digg曾譽為「網站首頁」:任何人都能發一個網址,然後用「dig」(類似PTT的「推」)或「bury」(類似PTT的「噓」)影響發文能見度,顛峰時期每月訪客人數達4,000萬人。
創辦人Kevin Rose短短18個月就達6,000萬美元營收。不過社群媒體崛起後,Digg流量便直直落,2012年被紐約科技孵化器Betaworks收購後,Digg退出舞台,最有價值的技術專利也被微軟旗下LinkedIn收購。
Kevin Rose這次「回鍋」主要相中AI發展。Rose和Ohanian表示,將用AI技術遏制錯誤訊息和有害言論。新Digg幾週內就會推出,準備在競爭激烈的社群媒體市場風光亮相。
曾為「上網第一站」的Digg為何失敗?
2004年,年僅27歲的Kevin Rose成立Digg,並迅速成為網路明星。
主因就是Digg「使用者投票」模式顛覆以往上網行為,甚至可說奠定了現在許多論壇和社群媒體的互動方式,無論台灣人熟知的PTT、Dcard、「美國版PTT」Reddit,再到Facebook、Twitter或Instagram,都有按讚機制。
▲ Digg投票機制引領社群潮流。(Source:Reddit)
然而也正是社群媒體崛起,瓜分了Digg市占。
Facebook、Twitter等社群媒體除了點讚,還有評論與分享等功能,不僅增加互動性,也讓吸收資訊更容易,更重要的是,沒有「倒讚」。Digg曾在2010年對某些使用者廣泛審查,並推出新版:拿掉投票頁面,成為使用者反彈的導火線。
另一挑戰則來自極相似的產品:Reddit。
2010年1月Digg月訪客數是2,910萬,之後就直直落,到2012年5月只剩730萬。同時非常類似的產品Reddit悄悄成長,從2010年1月只有170萬月訪客量到5月920萬,並2012年12月爬到Digg的頭上。
相像產品為什麼有不同的命運?Reddit共同創辦人Steve Huffman接受《MIT Technology Review》採訪時表示,Digg使用者忠誠度或許一直都不高,且「無法直接互動」和「拿掉最核心功能」成為使用者轉移陣地的關鍵。
「但我們一直專注核心理念且與時俱進,故能留住早期使用者,這很關鍵。」Steve Huffman說,並補充「所以我不會說是Reddit殺死了Digg」。言下之意,是Digg自己的問題比較多。
Kevin Rose沒有辯護太多,接受《華爾街日報》採訪時更大方承認自己有錯,包括對市場反應太慢、操之過急的更新等,以至於直接被新興社群媒體和競爭對手彎道超車。
還是要控管言論!Digg希望用「AI+版主」復刻古早社群氛圍
然而沒有永遠的贏家,此一時彼一時也,Kevin Rose認為自己還有一口氣。
目前社群媒體討論,是「有毒有害」大於健康有益,資訊正確性、網路暴力、假帳號等都讓社群媒體用起來不太舒服。Meta近期都宣布取消Facebook、Instagram和Threads的事實核查計畫,可能讓事態更嚴重。
Kevin Rose的想法是:用AI過濾垃圾訊息和有害內容,讓平台管理員專注促進社群正面互動。儘管有點諷刺,畢竟當初Digg失敗正是言論審查使用者。不過Kevin Rose認為時代不一樣了,現在AI更強大。有趣的是,這也是為什麼他願意與老對手Reddit創辦人Alexis Ohanian合作。
▲ Digg創辦人Kevin Rose(左)和Reddit共同創辦人Alexis Ohanian這次從競爭對手變成隊友。(Source:Brian Solis, CC BY 2.0, via Wikimedia Commons / Office of Congressman Colin Allred, Public domain, via Wikimedia Commons)
Reddit一直有布局AI,從2022年收購瑞典內容審查新創Oterlu到2024年宣布授權OpenAI訓練、自行開發「Reddit Answers」對話式摘要介面等,都展現Reddit對AI的野心。
Kevin Rose和Alexis Ohanian想法是:讓AI過濾垃圾郵件和刪除不良內容等日常任務,人工審核員就能專注促進社群積極互動,也就是極大化「版主」機制。Alexis Ohanian表示,從Reddit經驗看,版主是定調討論版風氣的關鍵,也是確保討論不會走偏的核心,有了AI輔助,會更容易落實版規。
究竟Digg重出江湖,只是對老社群媒體時代的懷舊,還是讓人眼前一亮的文藝復興?拭目以待。
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(本文由 創業小聚 授權轉載;首圖來源:Digg Reboot)