「你下午在做什麼？不要以為我不知道你在摸魚！」小豪今天遠端辦公，接近傍晚時經理訊息突然映入眼簾，試圖打破沙鍋問到底：「報告交了沒？如果沒準時交，我就在公司社群公告！」
你也有過被監控的感覺嗎？新冠疫情過後，遠端或混合辦公的工作模式逐漸融入工作者的日常，通常公司會嘗試建立新管理模式和溝通機制，但有些機制可能造成過度監控爭議，如要求下載軟體以追蹤員工電腦，甚至設下「工作時間視訊、打開鏡頭」等規定，讓員工感到隱私被侵犯。
這種對員工每個細節的過度監控，就是「微管理」（micromanagement）。
事事控管、放大錯誤，會讓員工不清楚自身價值
外媒《富比士》（Forbes）〈Is Micromanaging A Form Of Bullying? Here Are 3 Things You Should Know〉一文指出，微管理本質上是想控制他人的行為，員工會感覺權利被剝奪，心理健康也有可能惡化。
微管理的背後，是缺乏信任引發的過度控制，主管開始介入隱私、侵犯個人界線，容易形成有毒的工作環境。當員工覺得權利被剝奪，甚至受羞辱冒犯，就可能構成職場霸凌。
《哈佛商業評論》2020年針對24國約1,200名員工做線上微管理調查，超過二成表示，主管會遠端評價工作成果，一成會遭主管密切聯繫以監控工作情形，如半小時問一次進度。
《富比士》文章提到，近八成工作者曾遭微管理，七成表示這干擾工作表現；微管理者往往會吹毛求疵、放大別人犯的錯及弱點，而不是表揚員工成就和努力，因認為這樣能提高員工生產力。
微管理會讓員工害怕沒有上司批准就做事，甚至覺得自己沒有能力，也不知道工作價值在哪。就結果而言，無論出自好意或惡意，結果和職場霸凌非常相似。
不敢拒絕、不願製造衝突，等於將「決定權」交給他人
職場侵犯他人界線，不只有微管理，舉凡同事非工作時間傳訊、高層強迫參加工作以外社交活動，都可能面臨「踩線」問題。
《不生病的人際關係》指出，有時候對方會以「善意」為由，使你被迫犧牲自己的時間。如同事趕著下班去接小孩放學，希望你下班前幫忙解決某件事，並說「做好這件事，或許可以在主管面前加分」。
一開始可能會基於同事情感協助；後來同事再度請求時，就會覺得只要忍耐一下就沒事了，又妥協。但一回神，發現個人生活遭嚴重侵犯，對方也沒有要調整的意思，甚至要求更多；如果不以保護自己為優先，一味為別人的事消耗精力，就可能搞壞身體。
書中提到，踩線背後，來自「決定權」遭剝奪。
一開始，也許是不想製造衝突，但不敢或不願拒絕別人，就等於無條件交出決定權。建議可從小事開始，將決定權拿回來，如要聚餐，先提出要吃什麼，營造自己是「做決定的人」印象。
除此之外，也可製造「鯊魚之籠」（shark cage），試著稍微與對方起衝突（不需要決裂），製造人際關係緊張和對立，讓對方知道你有底線原則。
比如跟對方反映：「今天和你討論工作就耗費半天時間，我沒辦法做事」，或遭貶低時發怒：「你這句話太超過了！」之後再冷靜道歉，修補關係；反覆使用，直到對方了解你的底線。
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