台灣也跟進！Sony 官網宣布 Xperia VII 出貨、銷售暫停

稍早日本 Sony 官方才宣布，因為 Xperia VII 智慧型手機出現意外關機、重啟或無法開機的情況，官方針對受影響的產品出貨與銷售已暫時停止。而稍早台灣官方也在官網上宣布暫停 Xperia VII  出貨與銷售的消息。

據公告內容，該機型目前傳出「使用過程中電源突然關閉、重複重啟或無法重新開機」等問題。Sony 表示，正在積極調查成因，後續若確認為硬體或韌體異常，將會針對受影響用戶提供進一步處理方案。

台灣 Sony 表示，目前正調查異常狀況，請已購買 Xperia 1 VII 的用戶密切留意最新公告。為避免資料遺失，建議受影響的用戶立即備份手機內的重要資料，並參考下列臨時應對措施進行排除：

• 長按電源鍵與音量增加鍵約 20 秒：過程中若設備震動，仍請持續長按至建議時間結束，嘗試強制重啟。
• 確認已安裝最新系統更新：請前往「設定」>「系統」>「系統更新」，安裝可用的最新韌體。

若已嘗試上述方法但依舊無法恢復正常使用，Sony 建議用戶盡快聯繫 Sony 手機客服中心或服務據點，進行後續檢測與處理。

（首圖來源：科技新報）

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