Whoscall 強項不只辨識來電！母公司 Gogolook 靠某技術轉出 10 億元商機

你大概有過這種經驗：看到陌生號碼，不確定該不該接電話。台灣這一秒鐘的猶豫，催生一款 App「Whoscall」。它會告訴你打來的是誰、有沒有可能是詐騙電話，2025 年為全球用戶辨識 60 億次陌生來電與簡訊，全台灣每兩人就有一人安裝，泰國下載量超過 2 千萬次。

但如果你對Whoscall的印象只停在「來電辨識工具」，恐怕小看了它。它瞄準的是聽起來抽象，實則很有商機的領域：信任科技（TrustTech）。

所謂的信任科技，是協助你判斷數位世界每個陌生對象值不值得信任，不管是電話、網址，還是一筆借款。對Gogolook執行長暨共同創辦人郭建甫來說，這是他評估每項新業務的指標：「如果跟信任問題無關，或無法用到我們過去積累的東西，就算市場再熱，我們也不會碰。」

這份堅持，讓Gogolook獲利曲線經歷一段起伏。2023年公司首度微幅獲利，2024年卻因海外併購與管理成本壓力再度陷入虧損。終於2025年實現全年獲利，營收突破10億元。這家公司如何將「信任」這項抽象資產，轉為穩定的獲利結構？

將「詐騙足跡」賣給企業，找出產品第二成長曲線

Whoscall有兩條主要收入：App內廣告，以及付費訂閱。用戶免費使用基本功能，付月費則能解鎖自動攔截可疑來電、主動偵測釣魚網站等進階保護。用戶高速成長的階段，廣告貢獻更大，2023年占全年營收54%。但台灣市場滲透率接近飽和後，廣告開始鬆動，2024年從4.1億元掉到3.1億元，是當年由盈轉虧的原因之一。

2025年，Whoscall改版重新設計訂閱方案，推出多人訂閱並搭配電信商拓展付費通路。這年訂閱收入首次超越廣告，成為最大收入來源。即便訂閱制能穩定收費，市場總有飽和的一天。郭建甫開始思考：Whoscall累積十多年的數據，除了服務一般用戶，還能賣給誰？

答案是：全球最即時的「詐騙情資資料庫」。

目前Whoscall有全球1,800萬個月活躍用戶，握有跨國、跨語系的詐騙足跡。每次有人用Whoscall查詢可疑號碼、回報「這個電話是詐騙」，都在為這座資料庫「添磚加瓦」。

郭建甫解釋，Whoscall本身就是資料來源，資料可重新包裝，賣給願意付費的企業和政府，「Whoscall像是母雞，賣給B端（企業端）的是蛋。雞雖然只有一隻，但賣的每顆蛋（數據），利潤接近100%。」

舉例，台灣詐騙以電話為主，菲律賓以簡訊最猖獗，泰國則盛行博彩詐騙和交友詐騙，雖然各國詐騙媒介不同，但底層邏輯一樣。因詐騙集團行為模式跟病毒一樣會跨境傳播，同套話術先在某國測試、上當率高了就複製到其他市場；同批機房同步對多國發送可疑號碼；詐騙金流也常匯聚到同批虛擬貨幣地址，這就是跨國資料庫的聯防價值。