Meta 技術長承認公司 AI 重組「糟糕透頂」，團隊士氣空前低落努力補救

外媒《Wired》取得備忘錄，Meta 技術長安德魯·博斯沃思（Andrew Bosworth）罕見的公開說明，承認公司推動新成立 Applied AI 部門整併時「做得很糟」，並提出一系列改善員工士氣與溝通的措施。

Bosworth 備忘錄表示，此次重組動作削弱員工對專業價值、職涯成長與影響力的信任：「我們已削弱你們對自身專業與貢獻會被重視、你們成長與發展職涯、有所影響的信任。」Bosworth 指出，公司調整管理架構和快速轉變策略時，使部分團隊失去穩定性。

為回應員工不滿，Bosworth 承諾會以更個人化關注修補信任，包括每位管理者直屬部屬人數上限控制在約 20 人，盡量減少因重組而頻繁更換主管，並更清楚說明策略與組織變動的理由。他還表示，管理者應以管理為主要職責，並會提供員工選用的「AI coaching」工具。

備忘錄也揭露，Meta 嘗試改善公司氛圍，以提升面對面互動與社交連結。Bosworth 承諾會強化辦公室內的小型廚房（microkitchens）、增加差旅預算與社交活動支出，讓員工有更多實際互動機會。

外界關切的 Applied AI 團隊人員安排，另一名資深副總 Maher Saba 近期公司發文表示，先前被要求調至團隊的人員，若能找到合適職缺，可申請內轉其他職位；公司正「回歸常態運作，賦予員工申請感興趣職務的自主權」。

Bosworth 亦強調，Meta 並不認為 AI 會完全取代 AI 工作者，但提醒團隊，一段時間內使用 AI 工具與資源分配仍會面臨艱難取捨，他還引用黃仁勳的話：「AI 不會拿走你的工作，但懂 AI 的人可能會。」

《Wired》之前報導，Meta 今年 3 月成立規模約 6,500 人的 Applied AI 團隊，目的是推動生成式 AI 專案；但不少員工對工作性質與重組方式表達失望。Bosworth 表態發生在 AI 團隊士氣持續低壓時，Meta 須同時處理員工信任重建與組織穩定等挑戰。

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（首圖來源：Facebook）