南山人壽今日召開股東常會，由董事長尹崇堯主持，工會因不滿勞資爭議，場外集結 200 名員工抗議，高喊「南山人壽拚上市，勞資爭議先解決」，對此，尹崇堯表示，秉持絕對的誠意與工會協商，並承諾會取得所有關係人的祝福，再來拚上市，更分享父親尹衍樑最關心的就是照護好保戶。
南山人壽順利接軌 IFRS 17
壽險業迎來新會計制度變革元年，南山人壽公告 2025 年合併稅後淨利 290 億元，累計合併新契約保費約為 930 億元，年增 10%，並正式接軌 IFRS 17，合約服務邊際（CSM）餘額高達 3,748 億元，位居業界前段班，接軌日調整後淨值大幅推升至 5,932 億元，淨值比高達 11.3%。
尹崇堯表示，面對全球經濟的波動與市場挑戰，對等關稅議題衝擊、新台幣匯率大幅波動等外在環境變數，過去一年對壽險業而言是極具挑戰的一年，南山人壽在變局中依然穩定前行，持續在業界保持領先地位。
父親尹衍樑最關心這件事
潤泰集團總裁尹衍樑辭世後，南山人壽股東會是尹崇堯首度露面，談到父親生前對南山人壽最重要的期許，並非一味追求市占率或獲利，而是「如何把保戶照顧好」，因為南山人壽在台灣擁有 470 萬名保戶，影響力深入百萬家庭，位來將延續父親精誠經營的理念，秉持社會關懷精神前進。
針對上市前最關鍵的勞資爭議，尹崇堯直言「這是不可繞開的議題」，由於過去行政法院與民事庭在相關判決存在不同見解，導致勞資雙方產生結構性的認知差異。對此，尹崇堯強調將秉持高度決心與誠意，雖然細節尚未成熟到能全盤公布，但過去兩年公司與工會已有非常多良性互動。
南山人壽最大勞資爭議回顧
2008 年金融海嘯爆發後，美國國際集團（AIG）因面臨鉅額虧損，被迫處分海外資產籌措資金，2011 年 7 月 22 日潤泰集團結盟寶成集團成立「潤成投資控股」，尹衍樑以 21.6 億美元得標美國 AIG 集團旗下南山人壽 97.57% 的股權，正式跨足大型金融保險業。
當年潤泰併購南山人壽，訂定 10 年不得出售股權的承諾，政府要求 100% 股權交付信託，2021 年屆滿 10 年，但 2019 年南山人壽因「境界新系統」大出包，前董事長杜英宗遭停職 2 年後離職，改由當時高齡 85 歲原南山產物董事長陳棠棠回鍋，2022 年交棒給獨子尹崇堯。
南山工會高喊勞資爭議先解決
當年承接 AIG 的勞資問題至今 15 年都未能解決，並在股東會場外集結 200 位員工抗議，並高喊「南山人壽拚上市，勞資爭議先解決」，要求南山人壽履行當初收購時應負的責任，切勿一拖再拖，主要訴求就是業務員的退休金與權益。
南山工會理事長施少華提出四大訴求，一是資方應正視歷史共業，立即提撥退休金；二是針對延宕 15 年的「年資補償」核心問題，資方應提出具體、合理的解決方案；三是資方應指派具備「實質決策權」代表與工會進行實質談判；四是將「解決勞資爭議」列為上市審查要件，否則不准上市。
南山人壽循法律途徑弭平爭議
對此，南山人壽回應，一直以來對工會所提議題，均秉持最大誠意與意願進行溝通協調，就所提出議題或關切事項，召集有關跨部門單位共同組成專案小組，進行協商溝通，過去已建立一定程度基礎，並與工會簽署協議，加強保障南山人壽業務員的權益，期能加以妥善處理各項議題。
南山人壽指出，針對工會所提勞資爭議，因民事法院已有 58 件判定南山人壽的業務員合約是承攬合約，而與行政法院判決見解不一致，始衍生法律爭議，但南山向來恪守法律規範，希望循法律途徑以弭平相關爭議，若僅處理目前個別裁罰案件並無法真正解決爭議。
取得所有關係人祝福再拚上市
尹崇堯表示，過去兩年股東會都有被問到上市時間表，全都回應要先取得所有利害關係人的祝福，其中工會就是關係人之一，強調無論南山人壽下一步如何，勞資問題是任何重大決定前的關鍵，再次強調會取得所有關係人的祝福，再來拚上市。
尹崇堯分享，下半年各家壽險公司的獲利與資產負債表將因側重點不同而呈現較大差異，南山人壽的經營策略仍將以「可持續性的收益」為核心，力求穩定累積新契約價值（CSM），並致力成為「超高齡社會下準備最全面的保險公司」。
南山人壽打造保險 AI 新世代
南山人壽透過多項尖端科技與 AI 應用，全面升級服務效率，並在安全風控端，導入「黃金眼 AI 防詐」，擴大資產安全防護網，而在體驗端，首創「金融 Fast-ID 行動投保」，順利通過金管會主題式監理沙盒與業務試辦審核，完成超過 22,000 件新契約。
尹崇堯強調，未來南山人壽將延伸至保全契變與理賠申請，打造「無紙化、無密碼、無偽簽」的全新保險旅程，更在服務端，智能客服結合語意理解引擎，為高齡者、新住民、身心障礙者等多元客群打造無障礙服務，守護每位客戶的生活品質。
（首圖來源：科技新報）
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