在 Facebook 和亞馬遜投廣告，成效實測背後：網路巨頭勢力大洗盤？

蘋果（Apple）、Google 相繼推出隱私政策變動，前者要求 App 必須徵求用戶同意，方可追蹤在其他網站或 App 動態，後者則宣布要在明年淘汰第三方 Cookies，不只大幅降低投放客製化廣告的精準度，也讓用戶行為更難追蹤，尤其 Facebook 身為數位廣告龍頭，廣告成效受重傷。

這兩項變化的目的，都是為了強化用戶隱私保護，但蘋果新政策上線還不到一年，《紐約時報》卻揭露：「你我在網路仍被追蹤，只是方式不同！」

原來，追蹤重點已從第三方數據轉移至第一方數據，反讓TikTok、亞馬遜（Amazon）、Pinterest、Snap和Google等握有眾多第一手用戶數據的大型數位平台更吃香。規模較小的企業如果想用廣告網羅新客戶，得求助於這些科技巨頭。

「想觸及廣大受眾的人如果腦袋清楚，就知道還是得找他們」，美國范德堡大學研究數位隱私的電腦科學教授施密特（Douglas C. Schmidt）表示。

如加州線上時尚防護眼鏡公司Stoggles，把買Facebook和Instagram廣告的行銷預算削減20%，目光轉向亞馬遜、TikTok等平台，計劃買更多廣告，目標是拓展年輕新客戶。

共同創辦人格林伯格（Max Greenberg）坦承，「超低價和超定向的數位行銷時代結束了，我們需要嘗試其他平台」。

紐時指出，Meta預計今年會因蘋果隱私新規，導致營收損失百億美元（約台幣2,883億元），但旗下Facebook和Instagram也沒就此認輸，打算善用擁有的第一方數據，降低依賴第三方數據，除了開發不需追蹤用戶線上動態的新廣告定向系統，還要求小企業分享客戶資料，以提升廣告成效。

美國猶他州心理健康公司See Your Strength親身體驗後，認為數位廣告這戰場，其他科技平台將崛起，Facebook的廣告黃金時代或許結束了。

公司創辦人茉瑞（Amber Murray）1月Facebook廣告投入85美元，銷售額只賺了37.5美元；但2月她一次付給亞馬遜200美元，讓公司產品出現搜尋結果上方，結果竟然單日就有250美元收入，金額還在成長。

她的感想是：「在亞馬遜，人們會搜尋你，而不是由你告訴他們想要什麼。」顯然隱私政策轉變，也使網路科技巨頭勢力發生滾動。

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（作者：邱韞蓁；本文由《商業周刊》授權轉載；首圖來源：shutterstock）