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同理心服務!玉山銀攜手北市聯醫推動「失智金融友善計畫」

作者 |發布日期 2022 年 11 月 25 日 12:35 | 分類 Fintech , 科技生活 , 財經

為打造公平待客的友善環境,玉山銀行與台北市立聯合醫院共同推動「失智金融友善計畫」,由北市聯醫跨領域擬真教育發展中心,為玉山行員開設失智症趨勢及服務同理心的專業課程,並課後進行擬真模擬教育訓練,提升同仁對失智症顧客的辨識,以提供顧客更有溫度的服務。

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