RD 研發人員出走,HTC 危機再臨

作者 | 發布日期 2013 年 12 月 23 日 17:12 | 分類 人力資源 , 手機 , 精選
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近來不斷求變求轉型的 HTC 宏達電,不斷地進行組織改造,並投下中筆預算來做行銷規劃,不過在市場面臨諸多挑戰,讓其情況一直不見好轉,而近來遭逢的最大的挑戰則是來自其他同業的挖角,讓已焦頭爛額的 HTC 再碰上更大的挑戰。




HTC 宏達電在 2013 年 12 月 6 日宣布財務長張嘉臨,將兼任全球業務總經理,原 CEO 周永明則專注研發與創新。從2011年期,HTC在高階市場面臨 iPhone、三星雙重夾擊,節節敗退,到 2012、2013 年,更遭到中國以及 Sony 等國際品牌在中階市場往上攔截,讓 HTC 的出貨量持續敗退,毫無轉機。

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董事長王雪紅為了挽回頹勢,在中、外管理層不斷離職中,也進行組織改造,張嘉臨目前負責的財務、國際業務,等同在公司的五大領域中,取得其二,張嘉臨接班的架勢越來越明朗。

 

競爭激烈的市場

HTC 宏達電在 2010、2011的成功,除了技術能力於當時領先市場外,也與當時非 Apple 陣營還沒出現有強大的競爭對手與其匹敵有關,三星一直到 2010 年 3 月 才推出旗艦機第一代 Galaxy S1 與第二代S2,也要等到 2011 年 5月推出的第二代 Galaxy S2 才直正就席捲市場,拿下市場與口碑的雙重勝利,在差不多的時間點中,宏達電的股價也從高點開始劇烈反轉向下。

宏達電當年的主要問題出在其產品策略的錯誤,缺乏中階產品,在面臨高階市場被嚴重擠壓之後,一旦主力產品落敗,也就導致宏達電難以依賴其他產品來翻身,相關的文章,TechNews 在先前也有做過相關的分析報導

整體來說,宏達電當年的成功主要歸功於兩大要素,分別是:

一、 在 Android 陣營產品、並保持技術領先。
二、 市場沒有大金剛型的競爭者

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▲ HTC股價近年來的表現可說是一路滑落

中國廠商、市場快速崛起

智慧型手機市場競爭激烈的態勢,這兩年從媒體、各種分析報告都有很多的描述,不過近來眾所矚目的是是來自於中國手機廠的挑戰。尤其在 2013 年,幾乎可說是中國手機廠崛起年,各式各樣高規格、中階、低階手機大量出現,搭配平實誘人的價格,挾著中國市場的主場優勢下,先是襲捲整個中國市場。

 

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▲ 中國智慧型手機快速崛起(Source : Morgan Stanley)

 

接下來更從中國出發,進一步往國外擴張,這對宏達電來說,除了原本打算好好經營的中國市場,一整個被打得饋不成軍外,接下來連海外的國際市場都要面臨這樣的競爭,對 HTC 造成的影響可說不斷地增加中。

除了在失去市場的優勢之後,宏達電的另外一有價值,也是其根本的研發、產品團隊,也開始面臨危機了。

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產品策略錯誤、研發資源分散

宏達電在周永明的領導下,這幾年一直大作全球品牌夢,也跟著忽略的產品策略與研發,雖說周永明也是研發背景,但是其實 HTC 的技術、產品成功,大家都知道是創辦人卓火土在位時累積的成果。

在卓火土卸下 CEO 的任職,閒雲野鶴做公益的兩三年後,後坐力開始陸續發酵,市場都看的出來,產品策略亂槍打鳥、不精準,推出的機型眾多,但卻無法在消費者端,以及研發聚焦,沒有能延續過去 Diamond 機,那種出現讓市場發出「哇!」聲大感驚歎的產品,而是一些看來同質性很高,但卻沒有一款能有主打實力的機種。

也由於產品失焦,研發分散,所以技術的領先優勢也開始往後退,HTC 的市佔,也從 2011 年第二季最高峰的 11%,掉到目前的 2% 的比例,在智慧型手機市場不斷擴大下,這個落差只能用可謂兵敗如山倒來形容了。

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▲ 全球手機市佔率(Source : Morgan Stanley)

 

宏達電並未等值回饋員工

熟悉宏達電的人都瞭解,即使在他股價最高峰時,員工得到的分紅也是絕對不是外界想象的好,除了高層的人員之外,中階以下的研發等團隊,待遇很難想是處於一個 1,000 元股價,甚至幾百元股價的公司。

而且配股普遍分三年以上領取,也就是說當時的 1,000 元,現在只有 140 元,也就是說可能只有原有的 1/7 的價值。偏偏 HTC 確實累積、栽培了可能是台灣最有經驗的手機團隊在手上,在待遇普通、公司前景不佳時,反而提供了對手可乘之機。甚至還傳出在今年宏達電甚至不準備發出年終獎金,若是屬實,恐怕年後還有更大規模的出走潮。

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新危機,人才大量流失

在據聞創辦人卓火土在 2013 年 8 月開始也回到 HTC 開始幫忙改善現況,這本來是個令人振奮的好消息,但宏達電內部的問題已累積多年,各類積習早已成局,非一日能扭轉,加上內部士氣低靡,更不是卓火土回歸 HTC 後短時間內可以改變。

台灣員工品質佳、可靠度也好、薪資又划算的特質,在國際上開始越來越多公司知曉,所以包含大陸的公司、Apple、Intel等,都在台灣開始設立研發團隊,人才的來源,當然是直接瞄向有豐富經驗的團隊,HTC 就自然成了所有獵人頭公司聚焦的地方。

就目前所知,HTC 的人才流向各方,包含低調來臺灣設立移動裝置基地的 Intel,據聞目前的 300 多人中,高達 100 多人來自宏達電;還有重量級的 Apple 也來台灣吸納手機相關人才,HTC 也流失了不少人員改投蘋果公司去。

其他挖角的廠商還包含華碩(這個可能是最近威盛高調告華碩的原因之一)、市場風聞將會接到iPhone 訂單的緯創,也都從 HTC 找了不少人。就最近造訪過 HTC 辦公室的人士也指出,研發辦公區的人員出現很冷清的現象,也證實了這波的人才流動。

這其中最令人擔心的是中國大陸手機廠也前來台灣挖角,大陸的科技業崛起,向台灣惡意挖角的事例屢屢發生,早有些例,如從面板的千萬人民幣高薪叛將事件,到 LED 三安在台惡意挖角晶電等都是明顯的例子。

臺灣人薪資過低的問題,開始成為科技業持續發展的潛在危機,繼半導體、LCD、LED 人才外流之後,大陸手機廠挖角對象開始鎖定 HTC 等台灣手機相關人才,這部分可說是開始動搖台灣本的各式研發基礎與潛力,或許這個問題,值得科技業以及政府省思相關的議題與解決之道了。

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