Galaxy Note 7 危機也是轉機,李在鎔可趁此鞏固接班地位

作者 | 發布日期 2016 年 10 月 18 日 12:07 | 分類 Samsung , 手機 follow us in feedly
下載自美聯社
Lee Jae-yong, vice president of Samsung Electronics Co., speaks during a press conference at the company's headquarters in Seoul, South Korea, Tuesday, June 23, 2015. Lee apologized to the Middle East Respiratory Syndrome (MERS) victims and patients in his speech as criticism mounts on Samsung Medical Center for its role in spreading the MERS. (AP Photo/Ahn Young-joon)

Galaxy Note 7 讓電子巨擎三星與一直引以為傲的南韓人蒙羞,三星必須為此事件付出 61.3 億美元,損失更高達 170 億美元,事件乍看在停產宣告後落幕,但後續災難才正要開始。市場觀察家認為此時正是繼承人李在鎔展現接班實力的大好機會,首先該做的就是趁機整頓 IT 與行動通訊部門。



先前有專家指出,三星這次的自爆事件不是簡單賠錢就能解決,更麻煩的是後續的應對方式,包括如何度過未來 6 個月缺席的市場,品牌與聲譽要不要挽回、替代機型是什麼、內部人才流失,以及消費者訴訟等。

日經新聞引述分析師觀點指出,李在鎔現在職稱是副會長,他應該趁此機會對改革 IT 與行動通訊部門展現更強力的領導力,確保 Galaxy Note 7 問題不會造成傳染效應,此外,他還必須負責強化過去由他父親領導的三星製造技術。

三星集團會長現年 74 歲的李健熙於 2 年前心臟病發後,就由李在鎔接手領導三星集團,哈佛大學畢業的李在鎔被認為是一個講求實際的領導人,但他是否有能力將三星從泥沼中拉拔起來仍是個問號。

三星明年 3 月將推出 Galaxy S8,李在鎔必須在這半年內挽回品牌聲譽,南韓危機管理顧問認為,李在鎔應該對 Galaxy Note 7 問題坦承以對,展現三星關心的不只是南韓客戶,而是全球客戶,讓他們知道 Galaxy Note 7 的問題以及三星處理危機的方式,這是三星挽回客戶信任最快的辦法。且他認為李在鎔應該要在 10 月 27 日進入董事會後正式向消費者道歉。

市場觀察家表示李在鎔應該向豐田汽車的豐田章男學習,豐田章男幫助豐田公司成功度過 2009 年美國市場召回危機,當時豐田在國會向美國消費者道歉。

李在鎔同時受到股東壓力,擁有 0.62% 三星股份的美國避險基金艾略特管理公司 (Elliott Management) 直指三星最大問題就是源自家族財閥,要求三星應該進行結構改革,加強企業透明化。同時要求三星從鉅額資金中支付 30 兆韓寰的特別股息,並接受額外的外部董事。

今年 10 月 7 日因 Elliott 的投資人信件激勵三星股價突破新高,即使因 Galaxy Note 7 事件股價有回檔,但過去一年三星股價漲幅達 27.79%。

(首圖來源:達志影像) 

發表迴響