巴西失業青年轉業,服務銀髮族受歡迎

作者 | 發布日期 2017 年 08 月 08 日 14:00 | 分類 人力資源 , 科技趣聞 , 職場 follow us in feedly

巴西經濟危機使許多大學畢業的專業人士也陷入失業困境,土木工程師麥洛憑創意點子讓自己走出困境,另闢一片天。



麥洛(Aloisio Melo)被服務 12 年的公司解雇。他表示,他最先透過手機應用程式提供司機服務,然後發現老年人顧客需要更多元的服務。

比方 66 歲的退休老人多拉‧道馬修(Dora Dalmasio),對使用電腦做報表很頭痛。道馬修說,她一直要求兒子教她,但兒子總說沒有時間,最後丟了一本有關 Excel 的厚書給她,說讓她自己學,結果她當然放棄了。所以對她來說,麥洛的服務有如老天賜的禮物。

這項服務有如「出租孫子」,也漸獲得正面迴響。麥洛認為他可以扮演一個孫子或兒子的角色,幫助思考較緩慢的老人顧客,而耐心就成了他最大的本錢。

道馬修說,出生在數位化時代的年輕人對新科技應用得心應手,她希望兒子和孫子教她使用,而不是替她做好一切,讓她覺得一無是處。

「出租孫子」提供載乘服務,也陪老人掛號看診、做物理治療、上超市、逛購物中心、散步等。

87 歲的柯斯塔(Lecyr Costa)是麥洛的另一名顧客,由麥洛接送她去做物理治療。柯斯塔的媳婦伊莉莎白(Elizabeth Costa)說,「出租孫子」服務是家庭的一大幫手,彼此建立良好的信任關係後,可以為他們分擔許多家務。

(作者:唐雅陵;首圖來源:Flickr/Mildiou CC BY 2.0)