iPhone 7 Plus 美國滿意度居冠,iPhone X 擠不進前十

作者 | 發布日期 2018 年 05 月 25 日 9:30 | 分類 Apple , Samsung , 手機 follow us in feedly

日本蘋果情報網站 iPhone Mania 24 日報導,2018 年版美國顧客滿意度指數(American Customer Satisfaction Index,ACSI)結果出爐,蘋果(Apple)於 2016 年開賣的 iPhone 7 Plus 以 1 分之差擊敗三星 Galaxy S8+,成為美國用戶滿意度最高的智慧手機產品。



調查結果顯示,iPhone 7 Plus 滿意度達 85 分居冠,三星 S8+ 居次,滿意度為 84 分,其次依序為 Galaxy S8、iPhone 8、iPhone 8 Plus,3 款機種滿意度皆為 83 分。

蘋果搭載臉部辨識功能的旗艦機種 iPhone X 滿意度同於 4 吋機 iPhone SE 為 80 分,ACSI 公布的排名榜單中 iPhone X 排在第 17 位。2017 年的調查中,iPhone SE 滿意度高達 87 分居冠。

ASCI 指出,「iPhone X 的功能似乎無法和其價格相匹配」。

不過值得注意的是,上述結果是 ACSI 於 2017 年 4 月至 2018 年 3 月期間以 45,292 名美國消費者為對象進行調查所得,也就是說該調查大部分是在 iPhone X 正式開賣前進行。

另外,就廠商別滿意度來看,蘋果滿意度為 81 分居冠、滿意度同 2017 年水準;三星滿意度也同 2017 年 為 80 分,位居第 2 位。Motorola 滿意度增至 79 分(2017 年為 76 分)躍居第 3 位;LG 也增至 77 分(2017 年為 74 分)位居第 4;宏達電滿意度持平於 76 分,不過排名從 2017 年的第 4 位滑落至第 5 位。

科技市調機構 Counterpoint 22 日公布調查報告指出,2018 年 Q1(1~3 月)蘋果 iPhone 美國銷售量較去年同期大增 16% 至 1,600 萬支,就歷年 Q1 來看銷售量創下歷史新高,也提振 iPhone 於美國智慧手機市場的市佔率高達 42%,幾乎是三星電子的近 2 倍水準。

(本文由 MoneyDJ新聞 授權轉載;首圖來源:shutterstock)