Uber 推新服務,讓你放鬆雙腿還能讓司機閉嘴

作者 | 發布日期 2019 年 07 月 11 日 8:30 | 分類 交通運輸 , 共享經濟 follow us in feedly


Uber 在美國多個地區推出新的叫車服務 Uber Comfort,讓乘客有更大的腿部空間,同時還能自訂車內空調以及是否願意跟司機聊天。

叫車平台霸主 Uber 自從公開上市以來,推出不少新服務,像是剛推出不久的 Uber Pro,提供優質 Uber 司機加油、保養與餐廳優惠,同時還有線上課程讓 Uber 司機可在休息時免費進修,想要獲得 Pro 認證,必須要取得 4.85 顆星的高評價,以此提高司機的服務表現。這項服務目前已在美國和墨西哥上路,並將繼續向全球推廣。

這次新推出的 Uber Comfort 服務,目前正式在波士頓、芝加哥、達拉斯、洛杉磯、紐澤西、舊金山、聖地牙哥、拉斯維加斯及華盛頓特區上路,將提供較大型、舒適的乘坐空間,且車齡不得超過 5 年。官方的建議車款包括 Toyota Camry、Honda Oddysey 和 Audi SQ7 等大型車輛,確保後座有 90 公分以上的腿部空間,讓你坐得舒爽。

除了車款變大,Comfort 服務在叫車時,還新增了兩個額外選項:溫度與交談。用戶可在叫車時,調整車內溫度到自己喜歡的狀態,另外還可以要求司機不要講話,相信對忙碌的上班族來說,應該會很願意享受這樣的安靜時光。

當然,享受是要付出代價的,根據外媒實測,Uber Comfort 比一般 Uber X(菁英優步)貴了約 30%。這也讓 Uber 產品線多一個級距,介於菁英與尊榮之間的新選項。

Uber Comfort 跟 Pro 一樣要求司機必須有平均 4.85 顆星的高分才能開通,引來另一個長久的爭議:與其提供司機這些花俏的服務,Uber 為何不乾脆一點,給司機更好的分潤?之前有報導指出,Uber(和對手 Lyft)在高峰期間會提高乘車費用,但司機獲得的錢卻沒有增加。另一方面,Uber 官方也承認,駕駛的不滿是他們要面臨的主要挑戰,原因就在公開上市後,這家虧損連連的巨型獨角獸,很有可能進一步減低給司機的分潤來提高獲利。

供需兩端如何平衡,成為叫車平台目前最頭痛的議題,但投資人對 Uber 目前還很有信心,股價從上市後的最低點 36.1 美元,已經回升到 44.2 美元。

(首圖來源:pixabay

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