零售與物流智慧應用秀亮點,經濟部歲末發表會展成果

作者 | 發布日期 2019 年 11 月 27 日 12:15 | 分類 AI 人工智慧 , 交通運輸 , 電子商務 follow us in feedly


經濟部 27 日舉行「智慧商業 2019 歲末發表」活動,展示智慧科技推動商業服務的應用成果,並邀請國內業者以及業界專家現身說法,分享其推動智慧零售與智慧物流的經驗。

這次活動設有 18 個展示攤位,向與會者展出今年經濟部在智慧零售與智慧物流上的輔導成果,例如整合全台 28 個商區、近 850 間店家的智慧商業獅 LINE@,幫助屏東東港、台東成功的店家能有更多曝光機會,消費者更能透過這個管道獲得優惠訊息;利用智慧型手機連上溫度感測資訊平台,冷藏冷凍商品的配送動態變得更加透明;新手司機若常迷路,可透過串接 Google 地圖的物流士助理平台,讓司機更能找到配送地點、及時交貨;國際物流業者透過整合大數據資訊的管理平台統一顯示,不用再逐一查詢船期航班與貨況。

此外,還邀請國內業者現身說法,在零售方面,例如寶島眼鏡導入 AR 互動技術,讓消費者體驗隱形眼鏡虛擬試戴服務,感到滿意再買回家;遠東巨城購物中心打造 AR 體驗與數位看板互動行銷,形成結合線下與線上的購物服務;大魯格賽道樂園將票券數位化與雲端化,透過數據分析優化廣告宣傳。在物流方面,冠廷與新加坡郵政合作物流服務,並協助台灣供應商打造樣品行銷模式、進軍東南亞市場;因應生鮮電商崛起,華宥導入人工智慧配送路線規劃技術,利用蓄冷設備打造到貨服務;以拓展英國通路的漢典食品,展出冷凍調理食品跨境物流服務。

這次活動更邀請業界專家發表演說,暢談科技對零售與物流服務的發展趨勢。首先,全家便利商店 E-Retail 事業本部本部長簡維國分享了全家經營全通路(Omnichannel)零售的發展歷程,從歷代 POS 系統升級進化、VDC 虛擬物流、FamiPort 店到店、集點數位化、線上寄杯預售等等。

亞馬遜全球開店台灣總經理林惠君也分享其 2020 年在台經營戰略,零售電商在全球零售環境中呈現雙位數成長,到了 2020 年底全球跨境電商交易額預估接近 1 兆美元的規模。亞馬遜全球開店提供平台資源,輔導台灣中小企業轉型、投入跨境電商,打造台灣品牌鏈接全球。

最後,台灣人工智慧學校執行長陳昇瑋則分享各領域的人工智慧發展,由專家提供大量資料與歷史紀錄,讓電腦系統自動歸納規則,也就是透過機器學習讓機器從經驗裡學會做出決策。想像機器學習將是下一個「網路」,是所有產業所需,當然也能應用在零售與物流領域。

(首圖來源:經濟部)