提「武漢肺炎」就黃標!YouTube 是審核誤判還是打壓言論自由?

作者 | 發布日期 2020 年 03 月 18 日 15:24 | 分類 Google , 數位內容 , 電子娛樂 Telegram share ! follow us in feedly


武漢肺炎疫情未見趨緩,所引發的 YouTube「黃標」事件也持續發酵,原因是任何影片只要提到「武漢肺炎」就會遭到黃標、影響廣告營利,令不少創作者(YouTuber)相當不滿,認為 YouTube 打壓言論自由、限縮創作空間,更質疑黃標氾濫的背後原因「不單純」。

廣告收入是 YouTube 創作者的一大獲利來源。創作者符合條件加入 YouTube 合作夥伴計畫營利機制後,創作內容必須遵守社群規範才具廣告放送資格,能透過影片營利機制獲得廣告分潤。而所謂的黃標,就是指內容「不適合多數廣告客戶」,影片會以黃色美元符號的 YouTube 影片營利圖示(monetization icon)標記,表示該影片只能放送部分或無法放送廣告,也不會出現在 YouTube 的推薦影片當中,等於大砍創作者的廣告分成、影響曝光度。

最近受黃標事件影響的 YouTuber 不在少數,只要影片內容跟武漢肺炎議題有關,提到關鍵字、疫情政策,甚至是分享防疫資訊、呼籲大家戴口罩勤洗手等,都會被「無差別黃標」。這不僅引發眾多 YouTuber 不滿,認為 YouTube 打壓言論自由,更有網友抗議發起美國白宮連署抗議言論審查,要求 YouTube 解釋黃標事件,質疑中國可能參與 YouTube 限制言論自由的行動,或中國政府施壓要求 YouTube 遵守中共指示,因此期望白宮能詢問及調查 YouTube 所為。該連署自 2 月 21 日發起以來,現已超過 10 萬人響應達標。

▲ 網友於美國白宮連署網站上發起的連署活動(Source: WE the PEOPLE

YouTube 也緊急滅火,日前與多位香港 YouTuber 會面說明黃標事件,並表示新型冠狀病毒的相關內容,屬於 YouTube 廣告客戶青睞內容規範(advertiser-friendly content guidelines)中的「爭議性話題和敏感事件」,因此限制或無法獲得廣告收益。至於出現無差別黃標情形,YouTube 說法是 AI 審核機制可能還不夠精準,如果創作者認為影片遭誤判也可申請「人工查閱」上訴。YouTube 強調事件無關言論自由,在審閱影片時也沒有政治取向。

根據 YouTube 社群規範,頻道上傳內容若涉及仇恨言論、誤導詐騙、網路霸凌與騷擾、暴力或危險內容、裸露與色情主題、藥品療法或菸草槍械相關內容等,就會遭黃標而無法正常使用營利功能。過去有創作者違反規範上傳不當內容,導致許多企業廣告主品牌形象受損而撤掉廣告,YouTube 因此制定更嚴謹的政策,對內容加強把關以避免不當內容一再出現。

不過,YouTube 為了要打造適合廣告主投放廣告的平台,對一切「有疑慮」的內容作出限制,使創作者產出「正確」的影片讓廣告主滿意,但這對於內容創作者來說並不是好事。

過去如台灣 YouTuber 志棋七七、呱吉也都是黃標受害者,就算影片不具爭議性也會莫名遭到黃標,質疑審核機制不夠透明。這也大大影響創作者碰觸敏感議題的意願,如香港反送中運動,或是近期的武漢肺炎,導致一些重要議題無法妥善傳播。當然也是有 YouTuber 不顧黃標風險勇於分享觀點想法,只是這樣的創作者仍是少數,現在也開始有創作者轉向群眾募資創作平台 Patreon 發展。

針對武漢肺炎疫情,YouTube 表示會避免讓謠言或假消息四處散播,將違反規範的影片撤除以防誤導,也提供廣告空間給世界衛生組織(WHO)及受疫情影響的地區政府當局,向民眾宣導與提供資訊。Alphabet 暨 Google 執行長皮蔡(Sundar Pichai)更發文感謝 WHO 及秘書長譚德塞(Dr. Tedros Adhanom Ghebreyesus)在這次疫情中領導有方,為表支持將捐款 500 萬美元給 WHO 聯合發起的新冠肺炎團結應對基金(COVID-19 Solidarity Response Fund),另資助 500 萬廣告計畫宣導正確又有助益的疫情資訊。

當然,所謂的「正確」資訊來源是由 Google 官方自行評定,例如 WHO;而前述跟武漢肺炎有關的 YouTube 黃標影片則屬敏感事件,就算分享正面訊息和有用資訊也將等同視之。不過,申請人工查閱撤除黃標也可能錯失影片熱度,更何況 YouTube 表示疫情期間會「更加仰賴科技處理原本的人力審查工作」,不但會影響專員回覆問題的速度,有關議題影片經 AI 判別所產生的無差別黃標問題,也可能不會有太大改善。

至於日後會否有所調整,Google 16 日透過官方 Facebook 指出,這次疫情持續發展已成許多人日常生活與對話中非常重要的部分,為確保新聞機構和創作者能以永續經營的方式繼續製作優質影片,「往後將在部分探討此次疫情的頻道啟用廣告營利」。Google 表示「正在擬定最新的相關政策和執行程序,預計在未來幾週內,會讓更多創作者和新聞機構在疫情相關的內容中啟用營利功能」。

網友們對於 Google 的說法願意買單嗎?不妨看看大家的留言。

(首圖來源:YouTube)

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