武漢肺炎（新冠肺炎，COVID-19）疫情未見停歇重創許多產業，不過由於遠距工作、非接觸式業務、會議輔助以及虛擬的社交活動等需求成長，刺激增強實境（AR）與虛擬實境（VR）市場有增無減。根據 Technavio 預估，2020~2024 年間，AR / VR 市場將成長至 1,251.9 億美元，且樂觀預測，疫情帶來的影響應會逐漸減小，對全年經濟成長影響有限。
光電協進會表示，由於越來越多人將 AR / VR 技術用於專業或私人用途。在過去十年中，AR / VR 普及率大幅提高，加上技術創新進一步推動對 AR / VR 應用的需求，同時使用者也感受到 AR / VR 更加親民，並預期可穿戴技術平台可能會進一步增強 AR 在日常生活中的功能。
此外，AR 在手機上的應用使業者能為客戶提供新的體驗，虛擬試衣間可幫助買家選擇合適的尺寸並降低購買成本；為新車或家具選擇顏色時，也會產生類似的好處。因此，AR / VR 技術在教育、醫療、零售，以及培訓等不同領域不斷成長，並有助推動全球市場成長。
另一方面，IDC 表示，疫情將抑制全球 AR / VR 支出，導致成長幅度放緩。根據 IDC 預測，2020 年全球 AR / VR 市場相關支出規模將達 106.7 億美元，年增 35.3%，與上期預測增幅 78.5% 相比降低了約一半；不過長期來看，前景仍然非常樂觀，預估 2024 年 AR / VR 支出將達 1,251.9 億美元，這表明疫情對全球市場的抑製作用只是短期的。
武漢肺炎與相關支出減少的影響將因領域別而異，以 2020 年為例，商用將占全部 AR / VR 支出的近一半，其中以 VR 培訓（13 億美元）和 AR 工業維護（3.757 億美元）為首；在消費者方面，支出將由兩個主要部分主導，分別是 VR 遊戲（30 億美元）以及 VR 功能影片（12 億美元）。
光電協進會認為，疫情已經改變了人們的觀念，有很多員工在遠距工作，因此 AR / VR 被視為與消費者互動並推動組織業務流程的必要工具；在疫情期間，零售業等面對面的行業受到疫情最大負面影響，教育、製造業等也受波及。
因此，零售商將注意力從銷售產品轉移到創造個性化、身臨其境等加強客戶體驗的創新技術；在其他行業中，企業則是利用 AR / VR 提高知識的獲取和轉移，使得工作人員在保持安全意識的同時提高效率和協作能力。
光電協進會指出，虛擬實境遊戲與視訊 / 功能觀看等將占所有 AR / VR 營收的一半以上；在 AR 方面，預計醫療保健與政府單位應用上將在 2020 年最具抗跌性，在監測、臨床診斷與緊急回應等領域仍有成長；另外，預計工業 AR / VR 解決方案的需求量很高，以 2019~2024 這段時間來看，工業維護將是成長最快的領域；而 VR 方面，受家庭娛樂需求驅動，消費者支出將在 2020 年占顯著比重。
（本文由 MoneyDJ新聞 授權轉載；首圖來源：shutterstock）
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