短短 3 個月,Facebook 刪除多達 700 多萬筆有害 COVID-19 內容

作者 | 發布日期 2020 年 08 月 14 日 8:15 | 分類 Facebook , 社群 , 網路 Telegram share ! follow us in feedly


Facebook 表示,今年第二季從社群網路和旗下 Instagram(IG)刪除 700 多萬篇內含誤導性或「有害」COVID-19 新冠病毒內容的貼文。

Facebook 列舉一些貼文為例:「發送不實預防措施或誇大療效的內容,美國疾病管制與預防中心(CDC)和其他健康專家告訴我們這很危險。」還對 Facebook 約 9,800 萬筆 COVID-19 錯誤資訊貼上警告標籤。

COVID-19 及居家辦公政策阻礙 Facebook 處理假訊息的努力

Facebook 每季都會發表最新「社群守則執行報告」(Community Standards Enforcement Report,CSER),卻坦承表示從 4 月到 6 月,COVID-19 阻礙了處理假資訊的努力。今年 3 月,新冠肺炎疫情大流行期間,Facebook 自家內容審查員在家工作,導致從 Facebook 和 Instagram 只刪除自殺、自殘、兒童裸體和性剝削等低危害的內容。

COVID-19 疫情著實影響 Facebook 刪除有害和禁貼內容的能力,畢竟人們在家裡和家人在一起時,若看到令人不安圖片難免會不舒服。「今天(8/12)的報告顯示 COVID-19 對內容審查的影響,並突顯儘管辨識和刪除違規內容的技術正在改進,但仍有一些領域需要透過人員審查內容並訓練技術。」Facebook 新聞誠信部門副總裁 Guy Rosen 在部落格表示。

Facebook 12 日表示,之後雖然有許多審查員又回到在家(相對安全場所)上線工作,但仍有少數人在辦公室上班。「我們希望確保在更可控的環境審核內容,這就是為什麼我們開始讓一小部分審查人員安全回辦公室上班的原因。」Rosen 表示。

假訊息主動檢測率提升至 95%,Q2 內容審查量突破 2,250 萬筆

Rosen 補充,「技術改進能在某些領域採取更多行動,並提高其他領域的主動檢測率。我們對 Facebook 仇恨言論的主動檢測率從 89% 提高 6 個百分點達 95%。相應的,我們對內容的審查量也從第一季 960 萬筆增加到第二季 2,250 萬筆。」

上週 Facebook 撤下美國總統川普(Trump)有關福斯新聞(Fox News)採訪他的貼文。川普受訪時說,兒童對 COVID-19「幾乎免疫」。這是 Facebook 第一次刪除總統違反 COVID-19 錯誤資訊政策的貼文。

Facebook 正在檢視網路鋪天蓋地的各種仇恨言論,並表示:「正在更新政策,以『更具體釐清』某些類型的隱晦性仇恨言論,比如『塗黑臉』(Blackface)內容,或關於『猶太人控制著世界』的刻板印象。自 2019 年 10 月以來,我們進行了 14 次策略性網路中斷,以清除 23 個被禁的不法組織,超過一半支持『白人至上』(White Supremacy)主義。」

6 月底,Facebook 刪除在 Facebook 和 Instagram 集結一系列帳號、群組和頁面的連結,這些帳號和頁面被發現和美國一個專門鼓動暴力的反政府運動「boogaloo」有關,Facebook 還將 boogaloo 列為危險組織,與恐怖組織和仇恨團體歸為一類。

(首圖來源:Facebook

延伸閱讀: