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安聯人壽攜手 IBM,推出全球首發壽險業智慧型客服機器人

作者 |發布日期 2018 年 05 月 29 日 18:30 |
分類 AI 人工智慧 , Big Data , 雲端

安聯人壽與 IBM於 29 日聯手宣布,全球首發智慧型客服機器人 「Allie 艾莉」正式上線啟用。「Allie 艾莉」 能藉由智慧型客服為保戶進行身分驗證、即時保單變更及跨平台使用 3 大新功能,將傳統一對一的人工客服,升級成新一代、多管道的數位、智慧化服務。

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