改善公務員懶散形象，印度政府用生物辨識記錄出缺勤

印度有 12 萬名公務員，長久以來一直被人民詬病腐敗無能又懶散，遲到早退又常常中午翹班，為了改善政府的形象，印度總理莫迪決定下重藥，祭出「透明化」，在公家機關設立生物辨識的進出入管制機制，甚至還把每個機關的出入狀況上網公告，隨時可以查詢。

印度人民對政府機關沒什麼好臉色，大多數人都認為這些人是國家的米蟲，效率低落、拖累經濟發展，當莫迪上任後，要如何雷厲風行的整飭這 12 萬名分布於全國的公務員，可是管理上的難題，但他認為透明化可以讓全民幫他一起監督公務員，於是決定推動「電子化政府」，認為只要官員的一舉一動都有紀錄，自然越來越難作怪，有助於減少腐敗。

但要如何記錄官員的一舉一動？莫迪想到一個相對成本較低的辦法，就是生物辨識打卡。公務員要進出時，都必須以特殊的身分帳號，加上驗證指紋與虹膜，確認是本人，才能進出辦公室。莫迪目前設置了 4,000 處生物辨識關卡，每天約有 6 萬名公務員必須登錄進出，莫迪甚至把資料即時上網，發表在 attendance.gov.in 網站，所有機關的出缺勤狀況一目了然，甚至還能追蹤個人的出缺勤紀錄。

這個政策引起正反兩面評價，有人認為的確增加了政府效率，至少現在很容易知道誰在不在辦公室，有公務員則認為這帶來變相加班的壓力，休息不足效率只會變差，生物辨識關卡只能確保人有在辦公室，但無法評判工作效率。而民眾的反應也並不熱衷，因為即使看到有 250 個公務員在場，處理速度還是一樣慢如蝸牛。

光靠出缺勤管制顯然無法提升印度政府的效率，莫迪還正積極進行執簡馭繁的工作，清除不必要的行政程序，簡化決策流程等，不過，出缺勤管制雖然管不了工作效率，又有侵犯公務員隱私的嫌疑，但至少此後出缺勤一目了然，民眾不會再懷疑每個公務員都翹班溜達去了，對整體公務員形象還是有點幫助。