比起尋找方法改進自己,人們更喜歡怪罪裝備不夠好

作者 | 發布日期 2017 年 07 月 26 日 8:30 | 分類 人力資源 , 名人堂 follow us in feedly

許多企業認為導入新元素,像是新科技、新設備、新系統之類的新東西,就是決定企業能不能成功的關鍵,他們相信自己擁有的還不夠,是沒有掌握的東西在阻擋他們前進。但事情真的是這樣嗎?



美國《企業》(Inc.)雜誌的特約編輯 Jeff Haden 認為,這些情況很少是真的。身為影子作家,Haden 曾負責撰寫超過 50 本商業書籍,並從中學到許多商業與科技產業運作方式。

Haden 指出,那些認為自己的能力是被缺乏新技術、新產品限制住的人,在「受限」的既有狀況下,多數都不曾努力到看過現有的極限,更別提在引進更新、更快、更好的事物後會出現的進步情況。「即使如此,這並不會阻擋人們花費更多時間尋找更好的外在產品,而不是尋求改進自己的方法。」

Haden 以過去自己與朋友騎自行車的狀況為例,來說明類似這樣的情況。

(Source:pixabay

自行車=昂貴的運動?

在碳纖維、電子變速、空氣動力學應用出現後,自行車似乎變成一項非常複雜,而且非常昂貴的運動。Haden 指出,在鐵人三項的比賽中,即使只是入門級的衝刺計時賽,你都能看到幾百台 6,000 美元以上(約台幣 1.8 萬元)的自行車,就算業餘玩家也願意花費數千美元,只為了讓自己「進步」。

這種情況即使在較業餘的公路盃比賽 Gran Fondos 也一樣,放眼望去都是高科技、高價位的自行車,無一例外。

幾年前,Haden 和一位朋友一起參加鐵人三項,這位朋友不僅是專業自行車手,說話也十分直率,賽事進行前,周遭的人自然聚集過來聊天。就在聊天途中,一位看起來紳士的人談到他購買 9,000 美元單車的計畫,認為更輕的自行車將能幫助表現成長,似乎非常有信心專業車手會同意這個舉動。

但 Haden 的車手朋友顯然不這麼想,他向那位紳士表示,「拜託不要,如果我是你,我不會浪費錢在一輛更輕的單車上,你只要減重 10~20 磅,表現自然會更好。」

想當然爾,周遭的人沒多久就散開了,Haden 也向朋友表示,他或許過於苛刻了。車手朋友回覆 Haden,也許吧,但他覺得人們比起看鏡子,更喜歡向外尋找更好的東西,只因為這更簡單。

「除非你處在運動選手的頂端,裝備才是你最需要擔心的事。一般人都還有夠多空間改善自己,只是當然,提升自己得費很大力氣,提升自行車設備只需要寫一張支票。」

Haden 認為車手朋友的想法並非毫無道理。將自行車設備往上提升,重量或許能減輕 1~2 磅,相較之下,身體減重 20 磅還能額外改善心血管健康,同時將體力耐力往上提升。「或許直到你將自己最後一點能耐逼出來後,花費數千美元來增加上限才有意義。」

(Source:shutterstock)

自動化=更好的生產力?

但許多公司都在做相同的事情。Haden 指出,在一次參觀製造業工廠時,他看到全面數據收集系統、複雜的自動化和直觀的人機界面,只是這些投資似乎並沒有對「底線」產生影響,生產量明顯低於最保守的基準,同時卻有許多工人看起來無事可做。

Haden 向工廠經理詢問這個顯而易見的問題。工廠經理表示,他們身為一個大企業,致力於為員工提供他們需要的工具,來提升作業成效。

這是一個聽起來令人羨慕的答案,但 Haden 認為,這也是一個誤導傾向的答案。這間工廠計畫引進具備更快處理器的電腦,估計將花費 13.5 萬美元(約 409 萬台幣),與此同時,店內員工仍只能使用電子表格和簡單的資料庫來處理問題,「處理器的速度在這裡就是個假議題。」

一些廠商則選擇有限的自動化方式,使用手動數據採集系統,保留按鈕和旋鈕取代觸控螢幕,生產力卻能顯著提升,因為他們在該提升的地方付出代價,其他部分則仰賴技能、經驗和努力工作來彌補。

Haden 表示,只因為東西比較「新」而去購買一直都是愚蠢的投資,買新的自行車並不會讓你成為更好的車手,同理,購買新技術也不會讓你或公司自動出現任何改變,每次投資都應該導致可以量化的改進結果。

「技術只有在能導致更快、更便宜或更好結果的情況下才有價值,如果沒有,它就只是單純吸收了時間跟金錢,而這些你本來可以運用在其他方面。」

Haden 指出,比起現在的表現,我們總是有很大進步的空間,照照鏡子,確定自己什麼方面應該改進,試著把自己榨到最後一滴能耐,「你可能會發現,永遠不需要花時間或金錢去尋求更好的工具,因為你還能變得更好。」

(首圖來源:pixabay)