現在大部分遊戲都脫離不了課金，但《星際大戰：戰場前線 2》自去年推出後，要求玩家掏錢的嘴臉實在太過火，受到遊戲界一面倒的批評，EA 也因此賠掉了所剩無幾的商譽。EA 新任執行副總裁 Patrick Söderlund 於專訪坦承失誤，希望能透過自我檢討，請玩家再給 EA 一次機會。
或許會有人質疑，花錢購買遊戲後，又再花錢解鎖遊戲道具，是扒了玩家兩層皮。但不可否認的是，遊戲開發商能藉由課金制度這類微交易行為確保遊戲持續盈利，也讓玩家能持續獲得開發商釋出的更新，一來一往之下也使課金制度大行其道。
《星際大戰：戰場前線 2》並不是第一款有課金制度的遊戲。花錢解鎖、購買遊戲道具和物品，是遊戲界長久以來都在做的事。但《星際大戰：戰場前線 2》讓玩家怒氣爆發，甚至引起社會大眾熱烈討論課金制度的原因，在於 EA 過度重視課金，反而忽略了遊戲的公平性。
擁有《原力覺醒》與《最後的絕地武士》電影內容的《星際大戰：戰場前線 2》，本來應該靠著引人入勝的單人劇情，刺激更大規模的多人遊戲，擄獲玩家及電影死忠粉絲的心，但糟糕的課金制度使它變成一套「P2W」（Pay to win，付錢才能贏）遊戲，讓玩家大失所望。
相較《鬥陣特攻》或《要塞英雄》這類遊戲，玩家付費解鎖戰利品，也只會得到裝飾性的道具或造型，並不會改變基本的遊戲平衡；但《星際大戰：戰場前線 2》玩家卻可透過大量課金，獲得更多道具，藉此實質性強化角色，進而影響公平性。
換個方式說，玩家對買斷制遊戲課金制度的想像，應該是付了錢之後，可以從「完整遊戲體驗」變成「加值遊戲體驗」；但《星際大戰：戰場前線 2》卻要玩家買了遊戲之後，再花更多錢才可以達到「完整遊戲體驗」，這可讓玩家憤怒到了極點。
Patrick Söderlund 表示《星際大戰：戰場前線 2》的課金政策若沒有對公司造成影響，那肯定是在說謊。EA 本來可以選擇假裝什麼事情都沒有發生，但他們選擇採取負責任的行動，給玩家一個交代。
事實上目前的遊戲業，不只 EA 面臨課金制度及遊戲公平性的平衡問題，只是 EA 身為全球知名遊戲廠商，卻無法滿足玩家對遊戲本身的想像，公關處理又糟糕透頂，才讓《星際大戰：戰場前線 2》成為犧牲品。
Patrick Söderlund 說，EA 非常清楚不能再犯類似的錯誤。《星際大戰：戰場前線 2》的課金系統遭關閉，EA 重新設計遊戲角色的升級流程。新措施上線一週後，玩家明顯回流。經過改善後的課金系統也將重新在《星際大戰：戰場前線 2》上線。
但玩家並沒有完全消除疑慮，尤其 EA 未來還有《戰地風雲》等作品持續面市。Patrick Söderlund 對此承諾，經過這次教訓之後，EA 會更謹慎面對課金系統，通盤檢討《星際大戰：戰場前線 2》發生的一切問題，試圖在未來帶給玩家完整的遊戲體驗。
（本文由 T客邦 授權轉載；首圖來源：EAStarWars）
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