Facebook 收聽 Messenger 錄音,被指侵犯用戶隱私

作者 | 發布日期 2019 年 08 月 15 日 14:14 | 分類 Facebook , 資訊安全 follow us in feedly


Facebook 被指雇用第三方承包商轉錄用戶在 Messenger 上的錄音。Facebook 聲稱他們的確曾經進行過相關計畫,但早在一個星期前就停止了以人工檢查及轉錄的工作。

Facebook 早在 2015 年就在旗下的 Messenger 應用程式中提供將用戶的錄音轉化成文字的功能。 Facebook 表示,只有在 Messenger 中啟用了相關功能的用戶,其錄音才會被第三方的承包商檢查與轉錄,用來看看 Facebook 的這個功能到底有沒有被 AI 準確而順利地翻譯成文字訊息。

然而翻查 Facebook 的一些官方說法,沒看到條文中寫有用戶使用相關功能時,有機會被第三方承包商以人工聽取錄音的說明,只有提及有一些第三方承包商會透過分析 Facebook 的服務被如何使用來支援 Facebook 的運作。

除了 Facebook 之外,最近 Google 、蘋果和 Amazon 等科技公司都被揭發在未有告知客戶的情況下,其服務中以人工審查用戶的錄音並用以提升其語音助理的服務品質。Amazon 回應指,他們的用戶可以選擇不讓他們以人工審查用戶錄音;Google 則表示,這樣做純粹為了完善提供多國語言的 Google Assistant 的服務;蘋果表示,現在已經完全停止這樣做。

(本文由 Unwire HK 授權轉載;首圖來源:Unsplash

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