台灣網購市場穩定成長，而為提供無卡客群、甚至是一般消費者更安心的付款管道，日本首家提出「無卡後支付」概念的日商恩沛（Net Protections）2018 年登台、推出「AFTEE 後支付」金流服務。Net Protections 21 日宣布在台與 PChome 網路家庭集團合作，旗下的 PChome 24h 購物逾 200 萬款商品已可藉由 AFTEE 達到先取貨、後付款，打造網購消費新體驗。
無卡後支付於日本行之有年
網購早已成為消費大眾密不可分的購物型態，不同於實體零售看得到、摸得到商品，網購後收到商品可能才發現品質未盡滿意、或者不符個人需求，多少會讓消費者下單前猶豫不決。又以國人常用的貨到付款方式，萬一不滿意商品而退貨，後續退款約要等待 2 週的時間。若是能夠確認商品內容後才付款，消費者應能買得更加安心。
Net Protections 看到網購市場的上述痛點，在 2002 年於日本率先推行無卡後支付概念的「NP 後支付」服務，深受日本消費者青睞，已是日本市場中僅次於信用卡的第二大網購付款方式，甚至勝過超商取貨。該服務目前是日本後支付的市占第一，不重複使用者已有 1,350 萬名，2018 年交易額約日幣 2,588 億元（約台幣 772 億元），年成長率則超過 25%。
Net Protections 社長柴田紳指出，服務核心理念在於優化線上購物的便利性，藉由「先享後付」，消費者可以先拿到商品後再決定是否付款（或者退貨），顛覆過去先付款才能拿到商品的消費體驗。
PChome 24h 購物也能無卡後支付
Net Protections 2018 年在台推出了無卡後支付服務「AFTEE 後支付」，名稱其實是由「After」與「Safety」2 個英文單字的結合，據了解目前已與多家品牌電商、線上商城以及購物車系統合作，例如 BULK HOMME 本客、VeryBuy 非常勸敗、Cyberbiz 開店平台等等，如今再攜手台灣知名的 PChome 24h 購物。
消費者於 PChome 24h 購物消費，在購物車結帳點選【先取貨後支付】以使用 AFTEE，收到繳費簡訊通知的隔日起 14 天內，再透過便利商店代收服務或 ATM 繳費完成現金付款流程即可。每人初次使用 AFTEE 需消費台幣（下同）2,000 元以上、上限則為 10,000 元；若註冊《AFTEE – 後支付》App 可提高額度至 5,000 元，經常使用並按時繳費，則可累積至 20,000 元。
▲ 於 PChome 24h 購物使用 AFTEE 結帳 3 步驟。（Source：Net Protections）
Net Protections 作為網家的策略夥伴以 AFTEE 切入電商服務，將有機會幫助 PChome 24h 購物觸及如學生、主婦、自由工作者等無信用卡客群。此外，由於後支付 3 步驟完成結帳，操作上直覺流暢，優化了行動購物體驗，也將觸及喜愛行動購物的年輕消費者。網家執行長蔡凱文表示，PChome 24h 購物目前擁有 1,000 萬名會員，而 AFTEE 是站上向無卡客群或年輕客群招手的付款新選擇；未來結合自家 P 幣生態圈的線上線下應用，更將全面擴大會員經濟。
AFTEE 計劃再推 3 大金流服務
Net Protections 認為台灣與日本的網購市場習性相近，其中現金支付仍屬大宗，與過去的日本市場相似，於是選擇台灣作為拓展海外市場的第一站。
台灣分公司總經理角元友樹透露，今明兩年在台延伸推出更多金流服務，首先計劃 10 月將為台灣市場量身打造無卡分期付款，他提到由於 PChome 24h 購物有高單價商品，消費者有分期付款的需求，待這項服務上線後，將能同時惠及無卡客族與分期需求的消費者。再來 11 月推出旅日跨境後支付，也就是說赴日旅遊使用 AFTEE 於當地結帳，回到台灣再以台幣付款；最後預計明年 1 月推出線下後支付，使用 AFTEE 在實體店面結帳後隔月再付款。
編按：歡慶 PChome 24h 購物與 AFTEE 後支付的合作服務正式上線，自即日起至 8 月 31 日為止，推出「先取貨後支付上線慶」的超值優惠，於 PChome 24h 購物全站消費並使用 AFTEE 後支付結帳，消費滿台幣 300 元現折 100 元，限額 5,000 名。此外，於 PChome 24h 購物結帳使用 AFTEE 後支付，消費滿 800 元再抽 P 幣，最大獎高達 800 P 幣，每一 P 幣可折抵台幣 1 元。
（圖片來源：科技新報）
