網購先取貨、後付款!日商恩沛結盟 PChome 推「AFTEE 後支付」

作者 | 發布日期 2019 年 08 月 23 日 9:15 | 分類 支付方案 , 網路 , 電子商務 follow us in feedly


台灣網購市場穩定成長,而為提供無卡客群、甚至是一般消費者更安心的付款管道,日本首家提出「無卡後支付」概念的日商恩沛(Net Protections)2018 年登台、推出「AFTEE 後支付」金流服務。Net Protections 21 日宣布在台與 PChome 網路家庭集團合作,旗下的 PChome 24h 購物逾 200 萬款商品已可藉由 AFTEE 達到先取貨、後付款,打造網購消費新體驗。

無卡後支付於日本行之有年

網購早已成為消費大眾密不可分的購物型態,不同於實體零售看得到、摸得到商品,網購後收到商品可能才發現品質未盡滿意、或者不符個人需求,多少會讓消費者下單前猶豫不決。又以國人常用的貨到付款方式,萬一不滿意商品而退貨,後續退款約要等待 2 週的時間。若是能夠確認商品內容後才付款,消費者應能買得更加安心。

Net Protections 看到網購市場的上述痛點,在 2002 年於日本率先推行無卡後支付概念的「NP 後支付」服務,深受日本消費者青睞,已是日本市場中僅次於信用卡的第二大網購付款方式,甚至勝過超商取貨。該服務目前是日本後支付的市占第一,不重複使用者已有 1,350 萬名,2018 年交易額約日幣 2,588 億元(約台幣 772 億元),年成長率則超過 25%。

Net Protections 社長柴田紳指出,服務核心理念在於優化線上購物的便利性,藉由「先享後付」,消費者可以先拿到商品後再決定是否付款(或者退貨),顛覆過去先付款才能拿到商品的消費體驗。

PChome 24h 購物也能無卡後支付

Net Protections 2018 年在台推出了無卡後支付服務「AFTEE 後支付」,名稱其實是由「After」與「Safety」2 個英文單字的結合,據了解目前已與多家品牌電商、線上商城以及購物車系統合作,例如 BULK HOMME 本客、VeryBuy 非常勸敗、Cyberbiz 開店平台等等,如今再攜手台灣知名的 PChome 24h 購物。

消費者於 PChome 24h 購物消費,在購物車結帳點選【先取貨後支付】以使用 AFTEE,收到繳費簡訊通知的隔日起 14 天內,再透過便利商店代收服務或 ATM 繳費完成現金付款流程即可。每人初次使用 AFTEE 需消費台幣(下同)2,000 元以上、上限則為 10,000 元;若註冊《AFTEE – 後支付》App 可提高額度至 5,000 元,經常使用並按時繳費,則可累積至 20,000 元。

▲ 於 PChome 24h 購物使用 AFTEE 結帳 3 步驟。(Source:Net Protections)

Net Protections 作為網家的策略夥伴以 AFTEE 切入電商服務,將有機會幫助 PChome 24h 購物觸及如學生、主婦、自由工作者等無信用卡客群。此外,由於後支付 3 步驟完成結帳,操作上直覺流暢,優化了行動購物體驗,也將觸及喜愛行動購物的年輕消費者。網家執行長蔡凱文表示,PChome 24h 購物目前擁有 1,000 萬名會員,而 AFTEE 是站上向無卡客群或年輕客群招手的付款新選擇;未來結合自家 P 幣生態圈的線上線下應用,更將全面擴大會員經濟。

AFTEE 計劃再推 3 大金流服務

Net Protections 認為台灣與日本的網購市場習性相近,其中現金支付仍屬大宗,與過去的日本市場相似,於是選擇台灣作為拓展海外市場的第一站。

台灣分公司總經理角元友樹透露,今明兩年在台延伸推出更多金流服務,首先計劃 10 月將為台灣市場量身打造無卡分期付款,他提到由於 PChome 24h 購物有高單價商品,消費者有分期付款的需求,待這項服務上線後,將能同時惠及無卡客族與分期需求的消費者。再來 11 月推出旅日跨境後支付,也就是說赴日旅遊使用 AFTEE 於當地結帳,回到台灣再以台幣付款;最後預計明年 1 月推出線下後支付,使用 AFTEE 在實體店面結帳後隔月再付款。

編按:歡慶 PChome 24h 購物與 AFTEE 後支付的合作服務正式上線,自即日起至 8 月 31 日為止,推出「先取貨後支付上線慶」的超值優惠,於 PChome 24h 購物全站消費並使用 AFTEE 後支付結帳,消費滿台幣 300 元現折 100 元,限額 5,000 名。此外,於 PChome 24h 購物結帳使用 AFTEE 後支付,消費滿 800 元再抽 P 幣,最大獎高達 800 P 幣,每一 P 幣可折抵台幣 1 元。

(圖片來源:科技新報)