沒空在家等宅配?PChome 導入「i 郵箱」取貨,消費滿 290 元享免運

作者 | 發布日期 2019 年 08 月 28 日 12:45 | 分類 交通運輸 , 電子商務 follow us in feedly


網家旗下的 PChome 24h 購物與中華郵政宣布「i 郵箱取貨」服務正式上線,在原先的宅配送貨與 4 大超商取貨以外,近期可將網購商品配送至全台逾 1,000 座 i 郵箱實體取貨據點,消費者可在外出或上下班途中經過 i 郵箱,以手機簡訊碼輕鬆領取包裹。

i 郵箱取貨新選擇,消費滿 290 元享免運

除了常見的宅配、超商取貨以外,現在透過中華郵政設點的智能取貨櫃「i 郵箱」,消費者也能全天候 24 小時自助取貨從 PChome 24h 購物購買的商品。操作上只要在購物車的配送方式點選【i 郵箱取貨】,指定想要取貨的 i 郵箱地點即可。單筆訂單金額滿 290 元免收運費,不足額則酌收運費 50 元,採用 i 郵箱相較超商取貨的等待時間快 12 小時至 24 小時。由於取貨櫃有體積限制,若包裹材積超過 i 郵箱儲格大小,系統將不顯示這個配送選項;此外,包括預購、安裝、廠商出貨等商品類型,也無法選擇 i 郵箱取貨。

當商品送達指定 i 郵箱後會以簡訊通知、同時附上取件碼,消費者只要依照 i 郵箱顯示螢幕上的步驟就能輕鬆取貨。若送達後超過 3 天未取貨,將轉為郵局招領;轉為郵局招領又超過 2 天未取貨,則退回網家倉庫。

▲ i 郵箱取貨介紹。

取貨時間彈性,購買類型也與宅配不同

網家自 7 月導入 i 郵箱取貨進行試營運,發現了許多有趣的消費輪廓,如今正式提供服務。網家代理運籌長鄭超倫指出,選擇這個取貨方式的消費者以北部地區的頻次最多,購買類型以 3C 周邊、生活用品、食品等為大宗,由於免運門檻比宅配、超商取貨的滿額 490 元較低,消費者購買的商品也不同。至於以取貨時段來看,逾 5 成的顧客是在下午 5 點到晚上 10 點到 i 郵箱領取包裹,甚至也會在午夜以後取貨,讓許多顧客的取貨方式更加彈性。

這項服務 27 日正式上線後,PChome 24h 購物也推出 i 郵箱取貨活動,即日起至 8 月 31 日每筆訂單順利完成取貨,將回饋 68 元現金積點。

▲ 第 4 代 i 郵箱儲格有大、中、小 3 種尺寸,中間設置金流支付工具。(Source:科技新報)

承租郵政物流中心年底完成設計,預計 2021 年啟用

網家今年上半年成立運籌中心,整合物流與倉儲服務,打造物流規劃與後勤支援團隊,以充分掌握 PChome 24h 購物運送量能。隨著 7 月推動新款環保紙箱,實踐企業社會責任,如今攜手中華郵政推出取貨服務,以消費者的取貨需求為出發點,思考更全面的物流布局。網家執行長蔡凱文指出,導入 i 郵箱可在大型購物節慶時分散物流運量,雙方也正在洽談退貨逆物流的服務機制。而在中華郵政方面,也不排除與更多電商、物流業者合作 i 郵箱取貨,官方也表示預計年底前將有 2,000 座 i 郵箱。

除此之外,先前郵政物流中心招租爭議已經落幕,網家已在 6 月簽約承租物流中心的 15 個倉儲單位,目前正在進行規劃,年底完成設計。預計 2020 年底完工、2021 年啟用,將成為網家最主要的物流中心,除了國內倉儲物流以外,也將負責跨境業務。

(首圖由左至右為 PChome 網路家庭執行長蔡凱文、中華郵政協理郭純陽;首圖來源:PChome 網路家庭)

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