「魔鏡、魔鏡，你能讓我變得更美麗嗎？」這在以前是個夢想，但現在夢想已經成真。站在玩美移動 App 的智慧美妝鏡前，你可以瞬間改變妝容。玩美移動公司成立至今短短 4 年，應用程式全球下載量達 7.5 億，與超過兩百家廠商合作，包括雅詩蘭黛、萊雅等歐美大廠都在其中；更受矚目的是，將引進電子商務相關的投資夥伴，結果很快就會揭曉。
思考產業下一步，隨手就自拍，鎖定女性族群
帶領玩美移動一路從零開始的，是總經理張華禎（見首圖），過去十多年來，張華禎與先生黃肇雄（訊連科技董事長），將訊連科技推向國際、打造成為知名品牌；之後又帶領百名員工，成立玩美移動。
談起從硬邦邦的科技產品轉向數位美妝，張華禎說，「2014 年的時候，我常到矽谷跟上海，當時就有感覺，智慧型手機最終一定會取代 PC。」訊連是多媒體影音軟體服務的領導廠商，張華禎一直在想怎麼把技術應用在手機裡。訊連的技術需要強大的運算能力，在 PC 上處理器很強，軟體可以發揮所有的功能，「但在手機上，由於 iPhone 5 之前的處理器不夠強大，這麼棒的技術卻沒有辦法在這個承載物上凸顯出來。」
當時大家都知道，PC 雖然不會死，但不會再大成長了，訊連也一直被問：下一步是什麼？投資人也問商業模式是什麼？怎麼收錢？張華禎說，沒有商業模式，一切都免費。因為那個年代雖然有人是付費的，但付費一定不會做大，如果量體不夠，很難從量變到質變。「接下來如何讓女生更漂亮？就開始化妝吧！」
到了 iPhone 5 時代，除了處理器愈來愈強，還有一個特點就是前鏡頭、自拍時代正式來臨。「我自己就很愛拍」，當時台灣在 App 還是一片沙漠，張華禎認為，App 一定要常常被使用，才有成為商業模式的可能性。例如溝通聯繫的像 LINE，不然就像遊戲，有空沒空就玩一下，再來就是照相。
當年修圖 App 都在中國，張華禎也有下載，但是都得先拍照，再修圖、美肌一下才能分享出去。她心想，以訊連的技術應該能做得更好，「與其每次拍照還要再進去後製，訊連搞 video 這麼多年了，有沒有機會讓女孩直接看鏡子就能美？那個時代還沒有人做，我們就做出來了。」於是「玩美相機」App 上架，從鏡頭看就很美，夠美了再拍照。「結果很多人下載，證明我的假設是對的，女生追求美這件事，永遠是剛性需求。」
從自然美、素顏美，走上化妝之路，在技術上可是一大門檻。使用者只要打開相機，不需要按下快門，就能自動抓取五官，呈現出完整妝容，但隨著人動來動去，一直變換表情，妝容都要能跟緊五官，這需要同時結合影片與相機技術。而且，App 有一個特性，就是一鍵下載很快，一鍵解除安裝也很快。「App 的世界，要一直讓使用者看到新的東西，讓他們覺得你有在進步，才會被留下來。」
▲ 隨著人動來動去，妝容都能跟緊五官，是玩美移動引以為傲的技術。
愛美果然是天性，結合影像技術，下載量暴衝
推出了這個 App 後，下載人數直線往上衝，除了美國，連俄羅斯、巴西這些化妝大國也都相當捧場。當時玩美彩妝的電腦版是計劃一年一個版，那個年代已經算很快了，現在 App 是 3 個禮拜給一版，但中間要怎麼給女孩新東西？就出各種妝容 look 讓女孩每天都有新東西可以試，現在已經有上千個 look 了。
見證玩美的 App下載從零到 7.5 億次，資深行銷經理 Tony 回憶，當年張華禎給他們 1,000 萬下載數的目標時，實際下載數都還不到 100 萬。尤其那時候訊連的工程師從做 power DVD 變成要做化妝，工程師哪裡懂化妝呢？張華禎還請彩妝老師來教工程師，必須對眼影、睫毛、口紅甚至材質等有深入了解，到最後，工程師們還會拿著鏡子自己化妝。
有一天張華禎對著手機使用新 look，覺得很開心，但旁邊就放一個真的鏡子，一回頭看竟然差這麼多，「是不是可以讓女孩玩了之後，還可以知道哪裡能買得到？」當時玩美移動還在訊連公司內部，業務大部分都是男生，客戶也都是惠普之類的科技大廠，張華禎告訴他們，想請他們找美妝品牌，像萊雅、雅詩蘭黛等。
張華禎認為，玩美移動因為商業模式、客戶層都太不一樣了，尤其是新創的事業體，在同一家公司資源有一定先後順序分配，於是玩美移動就從訊連獨立出來。
剛好不少對數位發展有興趣的國際美妝品牌，開始找上玩美移動，當時都還是免費的，只要把牌子放到 App 裡面，張華禎就很開心了。她開始到處拜訪品牌商，光是 2016 年她就飛了紐約、巴黎 19 次，最後她在巴黎見到品牌總部的高層，她介紹玩美移動是誰？有什麼技術？想把公司帶到哪裡？「對他們來說，我們是 nobody，就像去參加考試一樣。」
張華禎告訴對方，「我要做的是 AR（擴增實境）的社群平台，我要做一個 Beauty Facebook！」品牌商說，你準備好了嗎？一次要上就 46 個國家一起上。當時玩美移動還沒有一個雲端的後台，對方給她 6 個月，「我回台灣跟夥伴們說，做一個後台讓廠商自己上產品、上妝容，3 個月後真的做出來了。我們應該是第一個做出後台的彩妝 App。」
到了 2016 年 4 月，張華禎回憶，玩美移動開始要收費，都是為了存活，「雖然我們有技術，但技術對他們來講是全新的東西，從我在 2015 年完全不敢講 AR，到現在大家對 AR 琅琅上口，一路上很刺激也好玩。」
3 大心法拚事業，AI 測試粉底，成為新利基
沒有一個平台，蒐集不了數據。玩美去年開始投資 AI，AI＋AR 是一個大突破，讓玩美從彩妝又轉到了肌膚檢測。此外，品牌大廠也認為粉底產品是很大的市場，但很難介紹對的顏色給客戶。玩美又開始研究，「像是燈光就很難控制。我們現在已經將膚色分為 8 萬 9,000 種膚色，自動幫你配到最適合的顏色，沒有 AI 是做不到的。」
張華禎分享，進入新的領域，她有幾個心法。第一個就是「板塊理論」，每個板塊都不會永久在水面上，但會有新的浮上來，你要決定跳哪個？跳了會不會贏？
第二個是「叢林理論」，新的市場就像一個個叢林，就要像小兔子一樣敏捷，在象群腿下找活路。就像大公司雖然有錢，但不可能做到這麼細，她整家公司就是在做這件事，一定要跑得比大公司快。另一個就是「保齡球理論」，你在打保齡球時，不需要打到全部的瓶子，只要打到一個對的瓶子，就全倒了。
（本文由 財訊 授權轉載）
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