於香港起家的線上教育平台「Snapask 時課問」日前再獲新一輪 3,500 萬美元資金挹注，募資總額突破 5,000 萬美元，新一輪資金將用在拓展市場、開發內容以及招募人才。
鼓勵學生「發現問題」，進而養成「提問問題」
有感於學生在課業上的問題沒能完全獲得解決，往往需要課後尋求傳統家教或補習班的協助。在 2015 年創立的 Snapask，初衷在於運用科技延伸課堂教育，推動自主學習。
《Snapask – 即時學業輔導》這款專為學生提供即時家教解題與個人化學習指導的 App，可在 Google Play 與 App Store 免費下載，透過演算法媒合「提問」與「解答」的需求，學生只需在 App 拍照上傳題目，短時間內即可配對到合適的家教，展開一對一線上解題，解決當下的課業問題，並藉此培養學生主動發問的習慣。此外，Snapask 也導入人工智慧技術來整合過往的提問數據，分析學習曲線與盲點。
Snapask 旗下的家教經過嚴密審核，以台灣來說，目前師資幾乎是台大、政大、清華、交大、成大、師大的學生，提出申請需繳交公開測驗如學測、指考的成績單，而且申請的科目須達頂標，經過培訓、試教 2 週後才有機會通過審核。
當家教接下題目後，約有 8 成會在 15 分鐘內完成解題，而文科題目則需較多細節闡述。家教收入為按題計算，每解一題可獲台幣 15 元。估計每天花 2~3 小時在 Snapask 解題，平均每月可超過台幣 3.6 萬元（1,200 美元）；若花 4~5 小時、接近全職家教的水準，最高每月可超過台幣 12.2 萬元（4,000 美元）。
目前市場上常見的補習班、傳統家教仍由授課老師決定要教什麼，學生可能花了時間聽大部分已理解的內容。然而透過 Snapask 的服務，可以專注於將自己不懂的部分，藉由提問交給線上家教解答，可節省不少時間。根據 Snapask 內部估算，若以相同題目詢問傳統家教以及 Snapask，相較之下傳統家教學生所付出的成本效益約為 Snapask 學生的 7~8 倍。
不只提供線上解題，Snapask 產品多元發展
Snapask 提供的不僅是線上解題的服務，更有虛實整合、全方位的學習方案，旗下產品還包括：
- 建構未來力的「Sofasoda」：提供線上職場軟實力課程，讓大學以上到職場輕熟齡的用戶均能隨時隨地自在學習，藉由平台提供的生涯工具確定人生方向，自信地迎接未來。
- 自主學習實體基地「Lab 樂本知室」：提供了國小、國中、高中的中英數理課程，以及成人英文與商務簡報、IELTS 證照課程。為 6 人以下精緻小班，班內生同時享有免費使用自習空間與專科老師現場輔導等服務。
- 運用 AI 實現適性學習「Wizmo」：為 B2B2C 的服務模式，協助學生與教育機構導入 Snapask 的即時解題與學習曲線分析服務，串接學生在 Snapask 上的提問內容與在校學習的數據提供分析，讓老師能夠彈性調整教學步調與觀念。
除了陪伴學生自主學習，Snapask 還能成為教育工作者最可靠的盟友。Snapask 在 2019 年與翰林出版集團合作，深入經營台灣市場；同時也是國立台灣師範大學國際產學營運中心企業會員，以進行華語文科技相關的產學合作。
Snapask 目前在港、台、星、馬、印、泰、日、韓等亞洲國家提供服務，共擁有 300 萬名學生與 35 萬名線上家教，其中在台有 20 萬名學生、4.8 萬名線上家教。尤其過去 3 年已成功於香港、台灣以及新加坡站穩市場，觀察台灣市場可發現，學生發問的問題以數理為最大宗，而高中生占整體比例超過 6 成，在台有 75% 用戶來自台北、台中、台南、基隆、高雄 5 個城市。
新一輪資金獲逾 10 億台幣，計劃拓展東南亞市場
Snapask 新一輪募資獲得 3,500 萬美元（約台幣 10.68 億元）的資金挹注，投資人有新加坡 Asia Partners、活水資本以及韓國 Intervest；加上 A 輪融資所募得的 1,500 萬美元，募資總額突破 5,000 萬美元（約台幣 15.26 億元）。Snapask 計劃將新一輪資金運用在拓展東南亞市場，包括於新加坡設立亞洲總部、插旗潛力無窮的越南市場，以及持續投入人才招募與產品開發，製作出在地化課程影片。
Snapask 時課問創辦人暨執行長余佑謙（下圖）表示，不同於受到資金追捧的獨角獸，Snapask 自創業以來一直追求穩健可靠的長期發展。未來不僅持續投入產品開發，使得自主學習得以被真正實踐；同時也將與更多學校攜手，將學生的學習盲點提供給老師參考、相互合作。
（圖片來源：Snapask）
