Facebook 旗下 WhatsApp 行動支付 WhatsApp Pay 近日在巴西上線，是首次針對單一市場，但巴西央行對 WhatsApp Pay 營運並不認可，已暫停支付功能並評估風險。
巴西央行在官網聲明，暫停 Facebook 在巴西營運的 WhatsApp Pay，要求Mastercard、Visa 等信用卡機構停止 WhatsApp 轉帳和支付交易。此舉是為了維護公開市場競爭環境，確保快速、安全、開放和廉價的支付系統運行。
巴西央行的決定對 WhatsApp 是個打擊，印度和墨西哥等測試行動支付服務後遲遲未大規模推廣，而巴西是 WhatsApp Pay 的首發市場，涵蓋 1.2 億用戶，是全球第二大單一市場。上線後 WhatsApp Pay 提供針對個人用戶的免費轉帳服務。中小型商戶收款服務，行動支付是 WhatsApp 在即時通訊平台整合電商服務的基礎，全球約有 500 萬多商家使用 WhatsApp 平台與客戶溝通，巴西和印度市場 WhatsApp 成為許多母嬰用品零售商的唯一線上服務平台。
WhatsApp 發言人表示，公司目標是將行動支付打造成開放平台，為巴西市場所有 WhatsApp 使用者提供行動支付服務，與央行合作確保達成此目標。此外，WhatsApp 支持巴西央行發起的數位支付 PIX 平台，推廣 PIX 時整合到 WhatsApp Pay。
由於 WhatsApp Pay 上線前雙方保持溝通，WhatsApp 對巴西央行的決定感到驚訝。Caputo 創辦人 Tiago Severo Gomes 表示沒有進一步調查下，央行選擇暫停 WhatsApp Pay 並非常規監管措施。巴西央行認為暫停 WhatsApp Pay 是為了監管機構評估支付體系可能面臨的風險，並確認服務是否符合法規要求，沒有相關專門監管機構的監督下允許 WhatsApp Pay 運行，可能會對現有支付體系造成不可挽回的損失，尤其涉及市場競爭、效率和用戶隱私保護等多方面問題。又如果 Mastercard 和 Visa 等合作機構不配合央行的決定，可能面臨罰款。
（首圖來源：WhatsApp）
