數據分析大廠 SAS 與國際數位金融調查機構 Javelin，攜手發布了疫情期間的全球商業詐欺調查，其中無論是手法或者案件數量都有很大的變化。
據調查顯示，新冠肺炎疫情正確實加速著數位詐欺的演進速度，全球詐欺事件增加近 35%，相當可觀，尤其歐盟刷卡詐欺率大增近 13% 且多數都是數位交易相關。不過連到店取貨，都成為主要攻擊目標，手法包含竊用支付憑證及架設錢騾網路等。
很明顯的，詐欺集團已開始轉向針對網路交易的趨勢。不少罪犯善用社交工程，如電子郵件、文字訊息等通路的網路釣魚手法來規避詐欺管制措施，使消費者在不知情的情況下就參與詐欺過程，防不勝防。當然在亞太地區，詐欺行為也很頻繁，且手法層出不窮。
有幾項值得注意，如罪犯利用消費者渴望迅速取得資訊的心理，誘使下載用於盜用帳戶的應用程式，還有利用網路釣魚文字訊息要求消費者驗證 PIN 碼時，擷取行動條碼螢幕截圖轉傳給罪犯使用，如原本數位支付就很發達的日本等，都在疫情期間遭逢許多嚴重數位詐欺事件。甚至如 Paypay 都遭遇高達 9 千萬美元損失。
▲ 全球數位詐欺類型 。（Source：SAS）
對此，SAS 台灣陳愷新總經理指出，疫情將讓世界更看清楚數位時代的詐欺風險，詐欺已滲透進「全通路」，現有的批次交易監控方式已不敷使用，他強調如今的確需要著手將身份管理和交易監控相結合，利用人工智慧和機器學習技術進行「即時」風險監控。
陳愷新也向台灣的金融服務機構建議，詐欺防制不只是為防止損失，要更大膽去發展各類創新數位交易型態，如今，對即時資料掌握度愈高的組織，將有更多可用於制定創新決策的籌碼，這是能在數位時代保持領先優勢的關鍵。
（首圖來源：shutterstock）
