念會計出身卻「不務正業」,陳慧蓉如何成為台灣微軟十年來首位本土女性首席營運長

作者 | 發布日期 2021 年 03 月 08 日 10:31 | 分類 人力資源 , 科技生活 , 職場 Telegram share ! follow us in feedly


如果你有注意到,台灣微軟在今年國際婦女節前不久宣布,原先任職 Microsoft 365 事業部副總經理的陳慧蓉,接掌了台灣微軟首席營運長位置;值得注意的是,陳慧蓉是台灣微軟近十年來首位非空降、台灣本土出身的女性首席營運長。

陳慧蓉在加入台灣微軟之前,曾任職於其他科技企業在台的分公司,也曾任職於電信公司的客戶服務部門;進入台灣微軟後,她可以說是從基層做起,經歷過不同的部門歷練,包括人資部門、客戶服務部門,以及技術支援部門等,用 17 年的時間,坐上了首席營運長的位置。

陳慧蓉在接任首席營運長的一年多前,她先接下了台灣微軟 Microsoft 365 事業部副總經理的職位;甫接任,迎面而來的就是新冠肺炎疫情所帶來的衝擊,不過她在當時很迅速地判定情勢,並帶領業務與行銷團隊協助許多客戶快速地導入 Microsoft 365 解決方案,成功降低疫情為客戶所帶來的挑戰與難題。

從陳慧蓉攤開來的職業生涯幾乎都與科技業相關,很難想像她就學時唸得卻是會計統計。不過,她在唸完會計統計後就發現自己對相關行業並沒有興趣;因此在剛畢業時找了一份業務工作,並且很快地反思自己是否該改變方向。因此,陳慧蓉在離開第一份工作後,就先到了澳洲就讀語言學校,回台灣之後才進入另一家科技企業工作,開啟她的在科技產業的職涯。

職場性別平等需要企業刻意經營才會變成常態

在一般人的觀念裡面,科技公司當中總是會充斥的男性的身影,女性員工總是區指可數;不過,如果你有機會踏進台灣微軟辦公室就會發現,該公司中不乏女性員工,甚至像陳慧蓉這樣的女性高階主管也是台灣微軟的常態。

不過你可能會想,女性在科技產業工作或多或少會有些差別待遇吧?對此,陳慧蓉認為,微軟是一家富有包容性的公司,也因此女性在這家公司裡面工作時,並不會感受到因為性別不同所帶來的差別;且在微軟當中,也有許多主管職務是由女性所負責。

陳慧蓉也進一步指出,有時候在職場上男女性員工比例的平衡需要刻意的經營,因此在微軟當中,會刻意地增加女性員工的數量。先前有統計顯示,男性與女性在工作上最大的不同點在於,女性往往要有百分之兩百的把握才願意去做某件事,但是男性往往能掌握七八成就會接下任務。因此微軟要求主管們在徵人時,要多看看女性同仁履歷。

且事實證明,在團隊新增加許多女性同仁後才發現,整個團隊氛圍變得很不一樣,因為女性往往對客戶有著更多的包容心與同理心,因此在與客戶溝通的過程中,女性在這方面可以發揮的地方就更多;再者,有更多女性同仁的加入,對於整個團隊的氛圍來說也變得比較圓融。

陳慧蓉表示,自己之前有十年的時間是任職於亞太技術服務部門,當時剛進去時台灣團隊大概有一百人左右,而當時女性員工大概僅佔了10%左右;而在她離開技術服務部門時,女性員工比例已經超過 40%。

另一方面,若僅是一昧地增加女性員工數量是不夠的,企業也需要思考,針對女性員工如何提升她們的歸屬感。也因此,陳慧蓉先前還在擔任 Microsoft 365 事業部副總經理時,她大約會一季就舉辦一次「Ladies Talk」活動,在這個活動當中,會詢問女性員工有沒有什麼議題發想,公司也會參照這些意見朝這些方向走。

而會想要舉辦「Ladies Talk」的起心動念,就是為了要讓女性員工能夠在身邊有眾多男性同仁的環境下,也能找到一個僅屬於女性同仁心情抒發的平台;如此一來,她們將會更願意留在這個組織裡面工作,因為她們會感受到自己是被公司的支持的。

而「Ladies Talk」活動原先是一個月一次,變成二個月一次,後來再變成一季一次,舉辦活動的時間之所以會延長,原因是陳慧蓉發現企業內女性發聲這件事變得越來越成熟。

陳慧蓉也建議想要進入科技產業的女性「莫忘初心,勇於嘗試」在女性較少的環境中,女性常有無形的壓力,覺得自己要努力做得比男性更好,證明兩性在能力上沒有什麼差別,但其實不能活在別人的價值觀中,只要面對真實自我,努力去嘗試就好。

一邊是工作、一邊是家庭,陳慧蓉卻能做到不為難自己

許多人對於「精明幹練的女性主管」的第一印象往往是,「應該沒結婚吧?」又或者是「就算有結婚也沒時間生、顧小孩吧?」不過事實上,陳慧蓉的一雙龍鳳胎子女,現在早已是大學生了。如果你是個已生小孩的爸媽就會知道,光是生一個小孩就已經夠焦頭爛額了,何況一次還「買一送一」,這也讓人好奇陳慧蓉當初是怎麼同時間顧工作與家庭生活。

陳慧蓉笑著說,在結婚前妳一定要找到一個能夠全面支持妳的對象,且不僅僅是感情上的支持,而是要在生活各方面都能夠全力支援妳的另一半。她進一步補充,這一路走來都相當感謝先生與先生的家人都相當支持自己的工作,這對於職場女性來說是相當重要的事情。

再者,妳做任何事情就要跟做生意一樣都要有「亮點」;所以陳慧蓉對於自己的兩個孩子也是一樣,在與他們的相處上會製造一些屬於他們的亮點,且要長久、持續地一直做。

舉例來說,針對兩個孩子,陳慧蓉會在一週找一個時間,分別帶兩個孩子去散步、聊聊天,而這個「亮點」從孩子還小時就開始做,一路持續到現在仍然會維持這樣的習慣;而且陳慧蓉不會一次帶兩個孩子出去散步,而是一次帶一個出去走走、聊天,因為她想要讓孩子覺得,這是屬於自己與媽媽的私密聊天時間,無論是手足或是其他人都不能來分享這個時光。

另外,陳慧蓉在兩個孩子上高中時,曾有一年的時間,持續替兩個孩子親手做早餐,並準備午餐的便當;她強調,自己沒有辦法對兩個孩子都事必躬親,但是會盡她所能地去做自己能夠做的地方。

愛家人、愛工作,也要愛自己

雖然陳慧蓉看似不停地在工作與家庭間繞,但事實上她也堅持要留一些時間給自己。

「要愛別人前,要先學會愛自己。」陳慧蓉解釋,自己每年都會替自己設定一些非工作類目標;比如說,她可能會要求自己在一年內至少要讀完一次聖經,或是完成騎腳踏車環島。

就以騎腳踏車環島這件事來說,這並不是坐上腳踏車、跟公司請個假就可以完成的,而是要事先作出許多的練習、規劃,而在練習的過程當中,也能讓自己的健康獲得提升,心情也能獲得放鬆、愉快,就能讓自己更有心力去維持家庭與工作。

那陳慧蓉今年又替自己設下了什麼目標呢?她指出,今年的狀況比較特殊,因為恰好接下了台灣微軟首席營運長的工作,她需要花更多時間去了解這份工作、客戶的狀況、產業的情形,這是她今年內最大的一個目標。

不過對於非工作類的目標,陳慧蓉則表示,自己一直都有在進修一些項目,她希望這些進修項目能在今年內可以再提升到某個程度。她認為,自己想當享受在進修學習的過程,因為這能讓她有重新被充電的感覺。

而陳慧蓉從基層做起,到現在高升台灣微軟首席營運長,一路走來支持她的信念又是什麼?陳慧蓉表示,她起初在擔任管理職務時,曾經有位主管對她說「重要的不是你自己有多成功,而是你幫助多少人成功」;她認為,這句話帶給她很大的啟發,並提醒自己「每天是否都有為別人『加值』」,尤其是身為一個主管、領導人,在與別人互動時,是不是都有替別人加值?

陳慧蓉認為,尤其是在面對客戶時,能不能為客戶加值也相當重要;再者,這個想法也跟微軟的宗旨有很大的連結性,而微軟的宗旨就是「要幫助這個地球上的人與企業能夠更加值、成功」;所以她也每天都提醒自己,要能為自己認識、不認識的人都能加值。

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(圖片來源:科技新報)