接種疫苗後,就能要求員工回辦公室上班?恐怕沒想像簡單

作者 | 發布日期 2021 年 06 月 27 日 12:00 | 分類 人力資源 , 職場 , 醫療科技 Telegram share ! follow us in feedly


台灣疫情警戒是否能隨每日確診數下降而「降級」?指揮中心 23 日宣布解答:第三級警戒延長至 7 月 12 日,還未到可以鬆懈的時刻。對照國外已受疫情衝擊一年有餘的城市,現在得以復甦了嗎?企業能讓員工返回辦公室了嗎?

國外企業要求「返回辦公室」,結果不一定順利

最近 Google、蘋果(Apple)、亞馬遜(Amazon)、摩根史坦利(JP Morgan)等企業,紛紛著手準備讓員工返回辦公室,即便是允許員工一周幾天在家、幾天到辦公室,決策過程仍遭遇不少挑戰。比如,是否每位要回公司的員工都已接種疫苗?變種病毒是否再次傳播開來?員工是否習慣了在家辦公的便利?甚至交通和學校是否回到正軌,都會影響員工返回辦公室的意願。

各個城市的復甦狀況有別,只有一點十分明確──要恢復到疫情前狀態,是一段漫長的路,再完備的返回辦公室計畫,一遇到插曲就有可能告終。

部分城市相較於疫情前,活動率仍低 50%

《彭博》(Bloomberg)針對全球幾個主要金融中心,宣布封鎖、抵禦疫情的 15 個月後,做出復原現況的總整理。據 Google 追蹤用戶位置的移動數據顯示,紐約和舊金山的工作場所活動仍較疫情前少 50% 以上;法蘭克福、新加坡、香港的數據,也揭開防疫措施如何改變人們的生活習慣。

法蘭克福:疫苗完全接種率 25%,工作場所仍未解禁

酒吧與咖啡館在 5 月底開始營業,法蘭克福的采爾大街(Zeil)恢復往日熱鬧,但金融區依舊空盪盪,因聯邦法律規定,若非必要的辦公室人員,仍須居家工作到 6 月底。

根據 Google 數據,週間工作場所流動數據下降 17%;曾是歐洲最繁忙樞紐之一的法蘭克福機場,乘客數也不及疫情前的 50%。

法蘭克福尚未恢復疫情前水準主要因素,是疫苗在歐洲涵蓋率不如預期。截至 6 月 20 日,法蘭克福完全接種疫苗的人口比例僅約 25%,但隨著開放更多醫生加入施打行列,接種率有望迅速增加。

倫敦:為防印度變種而延後解封,重返辦公室計畫被迫暫停

任何新變種病毒,都可能讓解封的過程變得複雜。距離倫敦 200 英里的英國(Manchester),印度變種(Delta)確診個案急速增加,促使民眾留在家中,據 Bloomberg Pret Index 指出,該地區三明治店一週銷售下滑 10%。

英國原訂 6 月 21 日解封,但為了防範傳染力更高的印度變種病毒散播,英國首相強森(Boris Johnson)決議將解封日延後到 7 月。

德意志銀行(Deutsche Bank)、高盛集團(Goldman Sachs),以及其餘倫敦銀行,也被迫暫停員工重返辦公室的計畫。可想見上班族放鬆用的餐館、酒吧、商店等,恐怕得等到 9 月才有望恢復生機。

倫敦工商會針對 520 名商界領袖的調查發現,對員工來說,最擔心返回辦公室的通勤染疫風險,此問題是否可有效解決,決定了復甦程度。

根據倫敦交通局數據,6 月 10 日倫敦市和周邊 15 個主要地鐵站的交通量,已達 2020 年 3 月封城以來新高,但仍不及疫情前水準。

香港:疫苗接種率偏低,經濟穩定性打上問號

多數的香港人已經回到辦公室工作,港鐵主要路線的載客量已經回到 2019 年同期水準的 73%,高盛與匯豐銀行(HSBC)也重啟辦公室。但與其他金融中心相比,香港仍為疫苗接種率頭疼。

根據《彭博》疫苗追蹤數據來看,香港完成第二劑疫苗的接種率僅 18.3%,遠低於新加坡 28.3% 與倫敦 29.1%。

不接種疫苗,反映人民對政府的不信任。香港的政治動盪使得經濟穩定也打上問號,加上疫情衝擊,導致香港辦公室租金下降、空屋率上升。

新加坡:5 月再度封城,在家工作成為「新常態」

反觀香港,居家工作在新加坡顯然成為「新常態」。

新加坡 5 月因每日確診數增加,再度封城防疫,房地產顧問公司萊坊(Knight Frank)預估,當月新加坡辦公室員工人數,較 4 月下降 23%。

雖然不如去年 5 月暴跌 60% 那麼嚴重,但的確拖慢員工回到辦公室的腳步,再加上許多企業已經靈活運用遠距的工作模式,如渣打銀行約 80% 新加坡員工能在家工作。即便相關限制放寬,許多員工也期待延續遠距工作,辦公室成為有目的才會進去的場所。

紐約:限制鬆綁、企業急催返工,但員工似乎不買單

紐約辦公區正在甦醒。5 月放寬社交距離的限制,許多企業陸續要求員工返回辦公室,高盛就要求紐約辦公室大多數員工要在 6 月回到辦公桌坐好。

摩根史坦利執行長詹姆士·戈爾曼(James Gorman)日前也表示,紐約員工是時候返回辦公室工作了,並直言只要員工可進入紐約任何一間餐廳,就應該進辦公室工作。「到了勞動節,如果員工還沒有找到回辦公室的路,我會非常失望。」顯然戈爾曼並非遠距工作支持者。

競爭激烈的華爾街,沒有人願意因員工在家辦公、Wi-Fi 速度慢而失去任何交易。富國銀行(Wells Fargo)分析師麥可·梅奧(Mike Mayo)表示,當你在家工作時,競爭對手卻堅持與客戶面對面交流,恐怕會將自己陷於不利之處。

金融改革機構 Better Markets 執行長丹尼斯·凱勒赫(Dennis Kelleher)表示,銀行是受監管的產業,虛擬環境帶來極大的風險管理挑戰,金融業者應該盡快回到辦公室。摩根史坦利就曾在 2020 年度報告中示警,遠端工作和會議平台使用量激增,可能成為疫情期間的網路安全破口。

儘管如此,前高盛投資銀行家馬歇爾‧桑德曼(Marshall Sandman)表示,年輕一代員工傾向疫情後,仍可以選擇遠距工作。如果銀行忽視那些可能還沒有準備好,無法全職返回辦公室員工的擔憂,可能面臨人才外流的風險,畢竟矽谷有更多工作靈活卻同樣利潤豐厚的職位。

這些員工心聲,都能從紐約公共交通活動狀況看出端倪。根據大都會交通管理局數據,5 月紐約地鐵平均載客量仍較疫情前低 58%。特定車站數據則顯示,上班族「回流」速度較緩,商業中心附近地鐵站使用量仍較疫情前略有差距。截至 5 月,中央車站、時代廣場、萊辛頓大道站的載客量,都不到疫情前三成。

辦公室安全系統業者卡斯特系統(Kastle Systems)分析辦公大樓的門禁刷卡資料,發現截至 6 月 16 日,紐約僅 22% 員工到辦公室工作。

舊金山:七成至少接種一劑疫苗,卻再也回不去辦公室

舊金山有七成人接種至少一劑疫苗,街道開始出現人潮。加州也在 6 月取消大部分商業活動限制,看似復甦在望。

據《舊金山紀事報》(SFGATE)報導,舊金山商會公共政策臨時主管艾蜜莉·亞伯拉罕(Emily Abraham)表示,目前臨時與永久關閉的餐廳數量正在下降,多項指標都顯示餐飲業正在重生。餐廳預訂平台 OpenTable 發現,舊金山平均消費價格 30 美元以下的餐廳,5 月預訂量和比上個月增長 33%。

即便看起來舊金山前景樂觀,但辦公室卻依然沒什麼人。科技企業如 Salesforce、Airbnb、Twitter 等釋出原有辦公空間,採用更有彈性的辦公模式。

卡斯特系統數據顯示,截至 6 月 16 日,舊金山都會區僅約 19% 上班族回籠,為 10 個美國城市最低。Uber、蘋果和 Google 的目標是在 9 月恢復回辦公室上班,但都將提供更彈性的配套。其他更早啟動返回辦公室政策的公司,也都表示需要幾個月觀察,畢竟經此一疫,人們還在重新定義自己偏好的通勤方法和辦公室工作方式,相較過去單一地點、單一作法,可能需要更多彈性應對之道。

(本文由 經理人月刊 授權轉載;首圖來源:Unsplash

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