iKala 10 年磨一劍,雲端結合商務 2021 年營收可望破 10 億

作者 | 發布日期 2021 年 08 月 09 日 19:00 | 分類 AI 人工智慧 , 數位廣告 , 雲端 Telegram share ! follow us in feedly


2011 年成立的台灣 AI 公司 iKala(愛卡拉),如今公司屆滿 10 年。iKala 共同創辦人暨執行長程世嘉表示「以人為本,AI 賦能」是 iKala 的核心價值,將助企業迎戰疫後新常態。

3 個「10」成就

iKala 自 2015 年起逐步轉型成 B2B 的 AI SaaS 事業,與時俱進不斷推出新的服務,並為客戶創造價值;轉型至今營收成長了 78 倍,更達成重要的 3 個「10」里程碑——成立 10 年、團隊擴張 10 倍、今年營收估破 10 億。

iKala 至今打造超過 12 種 AI 與機器學習技術,進一步統合技術能量與資源,形成 iKala 雲端(iKala Cloud)、iKala 商務(iKala Commerce)2 大事業群,聚焦雲端優先數位轉型、社群電商以及數據驅動成效行銷。

目前 iKala 於亞洲 8 個國家提供服務,並將邁向第 9 個國家,日本子公司預計今年第四季完成設立。儘管 2020 年起國內外受疫情衝擊,公司仍保持高倍速績效成長,2021 全年營收預估將會突破台幣 10 億元。

談到屆滿 10 年的 iKala 未來是否有 IPO 計畫時,程世嘉表示目前並無可以公開的計畫細節,但看到 SaaS 同業如 Appier、91APP 分別於日本、台灣上市有不錯的表現,他透露「家鄉(台灣)會是個慎重考慮的選項」,iKala 先將公司體質、獲利模式做好,屆時要發展 IPO 也就水到渠成。

iKala Cloud

iKala Cloud 提供的服務包括以客戶為中心的「iKala CDP 全通路顧客數據平台」(CDP 為 Customer Data Platform,顧客數據平台)以及「多雲基礎設施」,已成功協助財星 500 大在內超過 400 家企業客戶打造現代化雲端架構與人工智慧解決方案,並成為這家公司的主要營收來源。

疫後時代要用 AI 實現精準行銷,於是運用 iKala CDP 從數據收集、整合管理、機器學習、分析建模到行銷自動化,透過 360 度用戶視角打造精準行銷,全面協助如零售、媒體、遊戲、金融等產業的品牌迅速接軌數位。當靈活運用數據並以 AI 科技發展出新的數位溝通策略,將能在疫後時代重新站穩腳步、提升營運效能,進而掌握市場先機。

iKala Commerce

除了 iKala Cloud,在 2020 年成立的 iKala Commerce 事業群當中,整合社群電商「Shoplus」與網紅數據行銷「KOL Radar」2 大服務所累積的數據資料與營運經驗,以協助企業及其品牌搶占社群電商與網紅經濟。

起先布局東南亞市場的 Shoplus 服務,讓顧客能在一個對話框裡完成交易,訂單的折損率降低許多,累積超過 17 萬個東南亞社群商家註冊使用,每年促成超過 450 萬筆交易;在今年 6 月底,由 iKala 攜手全家便利商店正式推出台灣版「Shoplus 商店家」,上線 1 個月已有超過 1,800 個商家註冊使用。Shoplus 針對每個市場進行在地化、客製化,AI 產品不再是全球通用,這也說明為何在台要與全家合作,背後其實整合了全家的金流物流以及客戶。

另一方面,化影響力為營收的 KOL Radar 服務已累積 10 萬筆台、港、馬、泰、日的網紅資料,以及 1 億筆社群內容數據、1 萬多筆品牌合作內容。

(首圖為 iKala 共同創辦人暨執行長程世嘉;圖片來源:iKala 愛卡拉)

延伸閱讀: