全家在台達成 4,000 家店舖,新店導入 App 訂便當、咖啡永續杯、雙溫寄取櫃

作者 | 發布日期 2022 年 03 月 31 日 15:55 | 分類 科技生活 , 電子商務 Telegram share ! follow us in feedly


全家便利商店在台達成 4,000 家店舖,最新一家店舖落腳新北市的板橋廣榮店,位於台 64 快速道路鄰近的正隆廣場 1 樓,附近還有環狀線的捷運板新站。店內設有 FamiSuper 選品超市、哈肯舖店中店以及餐食智取櫃、EC 雙溫寄取櫃、EC 自取滑軌櫃等智慧設備。

全家 App 也能訂便當,生活採買到全家

全家自去年 11 月展開超商首創的「App 訂便當」服務測試,與地區商圈中的現做便當品牌合作,消費者只要在當天早上 10 點前透過全家 App 就能完成訂購與付款,中午一到就近到店取用熱騰騰的現做便當。其中,板橋廣榮店的 App 訂便當目前就為午餐時段提供𡘙師傅的 5 款人氣餐盒。不只如此,板橋廣榮店還導入具有保溫效果的餐食智取櫃,並與新創公司「POPGo!」合作,消費者可用 POPGo! App 提前選購不同品牌的餐食,掃瞄 QR code 或手機對應解鎖,就能開啟餐食智取櫃取餐。

全家便利商店董事長葉榮廷表示,App 訂便當目前有 40 家店舖進行服務測試,測試效果超越原先預期,賣得比較好的店舖一天能有 60、70 個餐盒的量。全家將擴大這項服務,並拓展至晚餐時段,今年目標將擴大至 300 家店舖。

▲ 全家 App 訂便當。(Source:科技新報截圖)

板橋廣榮店還規劃了 FamiSuper 選品超市、以及哈肯舖店中店,滿足社區商圈多元採購需求。這裡是台灣第 4 家的 FamiSuper 選品超市,主打玉美嚴選、永豐餘、天和鮮物、楓康超市等具履歷認證的優質品牌,共約 500 組品項,並可搭配 foodpanda 的 24 小時外送服務,今年目標將擴大至 15 家店舖;哈肯舖店中店則提供和風軟包、吐司、貝果、可頌等各式食品,讓消費者不論家戶自煮或快買即食,皆能透過全家滿足購買需求。

響應綠生活,導入咖啡循環杯

全家便利商店總經理薛東都表示,消費者以自備環保杯到全家消費,2020 年之前 1 年達到 708.3 萬杯,緊接著這 2 年突破 1,000 萬杯並逐年成長,可見消費者也願意響應環保、減少製造一次性垃圾

全家響應環保署綠色生活政策,去年陸續在桃園市府、台中草悟道商圈的店舖中,設立咖啡循環杯租借站。隨著板橋廣榮店開幕,攜手新創社會企業「環海淨塑」打造「Let’s Café 永續杯循環站」。租借循環杯只需 3 個步驟:一是加入環海淨塑「塑環真循環杯」LINE 官方帳號並完成註冊,二是打開借杯服務並填入數量,三是使用手機掃描店碼與杯碼即完成租借、購買 Let’s Café 等飲品。還杯時只需將永續杯交給店員,後續全家透過逆物流系統運送循環杯至廠商端清洗。

全家積極透過循環餐盒、循環杯、包材減塑等環保作為減少塑膠用量,截至 2021 年底,整體鮮食塑膠用量已減少近 350 噸。這次板橋廣榮店成為「Let’s Café 永續杯循環站」首家推行店舖,,今年目標將擴大至 400 家店舖、達總店數 10%,以超前達標環保署循環杯政策的 5% 店數比例。

全民瘋網購,提供多項 EC 寄取方案

除此之外,超商取貨是不少消費者習慣的網購取貨方式。為此板橋廣榮店導入多項 EC 寄取的便利方案,其中引進 EC 雙溫寄取櫃、EC 自取滑軌櫃 2 大設備。

首先是超商首見,全智能可自助寄、取、收送的 EC 雙溫寄取櫃,提供常溫、冷凍 2 種溫層,能用以 MyFamiPay、悠遊卡、一卡通完成付款,讓消費者寄取貨更快速便利,同時滿足零接觸需求。而在店舖後半部所規劃的 EC 自取滑軌櫃,讓消費者可自助拿取包裹,省下店員找件及讓消費者等候的時間。

(圖片來源:全家便利商店)

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