Zoom 新 AI 分析功能引起人權團體眾怒,最後通牒為 5/20

作者 | 發布日期 2022 年 05 月 13 日 11:36 | 分類 AI 人工智慧 , 軟體、系統 Telegram share ! follow us in feedly


4 月雲端視訊會議平台 Zoom 宣布推出 Zoom IQ 新功能,會後 AI 分析說話者情緒,專為銷售人員設計。分析後提供與會者參與度或耐心等指標,以為改善溝通與交易依據,但抗議團體警告,新功能可能導致偏見,並有侵犯個人隱私的風險。

美國公民自由聯盟(American Civil Liberties Union,ACLU)及電子隱私資訊中心(Electronic Privacy Information Center,EPIC)等共超過 25 個組織呼籲放棄 Zoom IQ 功能。他們認為情緒分析毫無科學根據,不但引發歧視,還可能造成個資外洩。換言之,沒有任何可靠證據顯示,機器能準確評估一個人的情緒狀態,反而有大量證據表明,一體適用的「常態」性假設,無法反映人類的多樣性。

數位權益團體架設供大眾連署請願書的網站,集合更多人一起要求放棄新功能。之前團隊曾發起「為未來而戰」(Fight for the Future)線上抗議活動,反對企業使用臉部辨識,並在 2012 年支持美國反托拉斯法案及網路中立等科技法規。如今團隊要求 Zoom 務必 5 月 20 日承諾放棄新功能,接下來就等 Zoom 回應了。

(首圖來源:Zoom