台灣高鐵採用 IBM 混合雲架構，使尖峰時間空位查詢時間縮短 90%

近期疫情嚴峻，為優化非接觸式服務，並追求更高的運輸效率，台灣高鐵公司（以下稱台灣高鐵）宣布採用 IBM 混合雲平台解決方案，打造「新世代訂位票務服務系統」，將旅客訂票及查詢的需求分流，建立「全年無休」的離線查詢系統，讓空位查詢所需時間即使在訂位最尖峰的時段也可減少 90%，旅客平均訂位時間減少 25%。台灣高鐵計劃以這套新的訂位票務系統為核心，繼續發展更多的票券商品類型或客製化的功能應用，以智慧化的交通運輸服務，滿足多元市場及顧客需求。