KPMG：七成美企高層認為生成式 AI 有望提升生產力

KPMG LLP 指出，近期一項針對 225 名美國企業高階主管進行的問卷調查顯示，高達 72% 的受訪者認為生成式人工智慧（generative AI）有望提升生產力。

這項問卷調查顯示，66%的受訪者認為未來人們的工作方式將發生變化；62%認為最終將鼓勵創新並有助於創造更多產品和服務。

隨著生成式AI的實施，受訪者也注意到潛在的負面影響：47%預期工作保障將會縮水，41%擔心整體發展機會將減少。將近五分之二（39%）認為，辦公室環境中的反社會行為可能會增加，因為生成式AI可能導致社交互動減少。

三分之二（66%）的美國企業高階主管表示，實施生成式AI既需要招聘新人才、也需要培訓現有人才。事實上，71%的高階主管認為資訊科技（IT）/ 技術職能部門需要招募並訓練員工才能順利實施生成式AI。在實施過程中，高階主管們認為，AI、機器學習、自然語言處理（NLP）、文字轉語音和語音轉文字的知識將被視為最受期待的技能組合。

76%的美國企業受訪高階主管認為，生成式AI的廣泛採用將對IT和軟體相關工作、創意職位和客戶服務職位產生正面影響。

麥肯錫全球研究院（MGI）24日發表報告指出，只有提升生產力成長率才能支撐長期經濟成長以及健康、可持續的全球資產負債表。

MGI 2月指出，美國企業在新冠大流行期間因應遠距工作需求加快對AI、自動化的投資，包括AI、生物科技在內等近期科技進步以及全球新冠大流行以來生產力的大躍進，讓人們期待生產力成長率可望獲得進一步的提振。

（本文由 MoneyDJ新聞授權轉載；首圖來源：Unsplash）