Google 與新創公司 Scale AI 合作，打造至少 21 種生活建議 AI 工具

據《紐約時報》報導，Google 正利用生成式 AI 開發至少 21 種不同的生活建議、規劃和輔導工具，該公司委由新創公司 Scale AI 進行評估測試。弔詭的是，曾有報導指出，去年 12 月 Google AI 安全專家曾向公司高層簡報指出，從 AI 工具獲取生活建議的使用者，不但「健康和幸福感減少」，而且可能「喪失主動性」。

DeepMind 已然成為 Google 得以靈活、快捷地開發 AI 的引領者，儘管內部安全專家曾提出 AI 生活建議可能造成使用者負面影響，但該公司還是全力開發各種不同的 AI 生活建議、規劃及輔導工具。

為了建立既安全又有用的技術，Google 已經與 Scale AI 簽訂全面測試自家新 AI 生活建議工具的專案合約。Scale AI 是一家規模達 73 億美元並專注於訓練及驗證 AI 軟體的新創公司。目前共有 100 多名博士參與該專案，測試項目包括這些工具是否可以提供感情建議、幫助使用者回答私密問題，抑或處理人際衝突。

Google DeepMind 發言人表示，長久以來，Google 一直與各種合作夥伴合作，以便對整個 Google 的研究成果與產品進行評估，這是構建安全和有用技術的關鍵步驟。該發言人強調指出，孤立的評估資料樣本並不能代表 Google 的產品路線圖。

當前在醫療診斷或治療環境中使用 AI 一直存在爭議。今年 6 月，美國國家飲食失調協會（National Eating Disorder Association）就因為自家聯天機器人 Tessa 提供了有害的飲食失調建議而被迫暫停服務。正因為如此，對於 AI 所提供的建議需要再三評估與考量便成為普遍的共識。

有鑑於此，目前 DeepMind 正在開發的 AI 生活建議工具並不用於治療用途上，即使是已推出的 Bard 聊天機器人也只會在被問到治療建議時，才會提供心理健康方面的資源。