受到出國潮、股市震盪等因素衝擊，全台百貨業今年前 7 個月業績表現近零成長，靜待最大檔期「週年慶」提振下半年業績，並祭出較往常更大量的行銷「簡訊」。互動資通董事長郭承翔表示，簡訊不再只是傳統單向行銷工具，能夠進而與消費者互動，具備經營會員等功能，提振業者銷售。
根據經濟部統計處最新數據，百貨業今年前 7 個月營業額為 2464 億元，年增率僅 1.7%。郭承翔表示，百貨、品牌業者反應上半年景況不如預期，因此為爭取下半年購物旺季業績，預計將進入簡訊需求高峰期。
《台經院景氣動向調查報告書》指出，今年下半年進入消費旺季和財富效應提升，推動終端消費力增強，零售通路加速展店與改裝，優化消費體驗並提高會員黏著度，為達成年度目標，業者將加大行銷預算投入，進一步刺激消費，所以三成比例的零售業者看好未來半年景氣表現。
每年簡訊需求高峰期集中在下半年，尤其每年 9 月起，零售百貨業週年慶、雙十一購物節、12 月聖誕節，均是衝刺業績的傳統旺季，而根據《Forbes》報導，美國簡訊服務（SMS）行銷產業正在崛起，預計到 2031 年產值將達到 374.5 億美元。
對此，郭承翔說明，為不斷提高簡訊行銷工具效益，互動資通的 EVERY8D 簡訊系統技術持續創新，舉例這幾年對零售百貨業、汽車業及房地產效益較高的 MMS 多媒體訊息，搭配圖片、標題、網址等多媒體資訊，又把 MMS 圖文簡訊與 SMS 純文字簡訊整合發送，極為簡便。
郭承翔強調，互動資通的 EVERY8D 平台更推出「互動回覆簡訊」，突破簡訊的限制，增加業者直接與消費者雙向溝通的機會，不限字數及回應次數，形式不限於文字，目前能傳送圖片、檔案、影片等，讓簡訊不只是簡訊，成為 Martech 的新工具。
（首圖來源：互動資通）
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