大扁平化時代，千禧世代又是受害者

又是千禧世代。現在各行各業紛紛進行中街管理人員淘汰計畫，加速扁平化提升生產效率，結果就是夾在基層員工與高層主管之間的小主管，危機感最大，這群人正是在職場上打拚十幾年，好不容易攀升到管理階梯的千禧世代，不幸被淘汰的人在求職市場上，被迫降薪從事基層員工的工作。

「大扁平化」是指企業為了削減成本和官僚主義而裁減中階管理人員的趨勢。Live Data Technologies 研究顯示，2022 年 5 月至 2025 年 5 月期間，美國經理人數量降 6.1%，高階主管職缺數量下降 4.6%。雅詩蘭黛和 Match Group 分別裁減約 20% 的管理人員，而 UPS、花旗集團、亞馬遜和 Google 也都在努力縮減管理團隊，中小型企業也加入這一趨勢。

接受減薪或降級的工作

求職平台 Indeed 上管理職的招募人數愈來愈少，越來越多經理人員找工作的時候，發現世界一切都變了，他們的下一份工作，可能必須接受較低的薪酬或頭銜。

Glassdoor 數據顯示，如今越來越多的求職者選擇接受減薪的職位，其中經理和轉型為個人貢獻者職位的經理的比例最高。中階管理人員也對自己的工作保障感到擔憂，員工對中階員工的信心，比去年下降 4.5%。

中階主管職多是千禧世代

受影響最大的是千禧世代之中比較年長的一群。Glassdoor 分析發現，如今大多數管理人員都是千禧世代或 X 世代。薪資與福利平台 Gusto 研究發現，在 8,500 家中小企業客戶中，35~44 歲的人受解僱或裁員的打擊最為嚴重。2022 年 1 月至 2024 年 9 月期間，該年齡層經理的裁員人數增加四倍以上，而 55~64 歲年齡層的裁員人數則下降 48%。

▲ 現行主管職位四成是千禧世代。(Source：Glassdoor)

倖存的經理人面臨另一個問題，就是負擔變更重，需要管理的下屬人數變多。Gusto 分析中小型企業發現，每位人力資源經理管理的員工數量增加一倍，從 2019 年 1 月的 3.2 人，增加到 2024 年 9 月的 5.8 人。

中階主管是文化傳遞者

扁平化對更年輕的 Z 世代而言，可能樂見此趨勢，因為他們根本不想擔任管理責任，做主管倦怠度很高，與 Z 世代追求自主性、靈活性和個人福祉的價值觀格格不入。

但擁有一位好的經理對於人們的工作體驗非常重要，特別是對於初級員工。領導力專家表示，有效的中階管理是企業維持員工敬業度、滿意度和幸福感的強大工具，缺乏有效的中階管理，員工可能會感到與高階領導和工作使命脫節，導致倦怠和人員流失。

畢業生面臨更糟處境

或許情況沒有那麼悲觀，企業不會完全裁減中階經理，只是想用更少的人做更多的事，其他人即使失去管理職，找工作也不會比畢業生更難。整體而言，美國的裁員和解僱率仍然很低，35~44 歲族群的失業率持續低於整體失業率，6 月為 3.2%，整體失業率為 4.1%。但美國 20~24 歲大學畢業生失業率達到 6.6%，遠高於全美平均水平，並且創下近十年新高。對千禧世代來說，就業市場並非一片黯淡。看到 AI 對初級工作的威脅，千禧世代應該會感到欣慰一點。

(首圖來源：Flickr/Jonathan Mueller CC BY 2.0)