AI 創造新職位需求，傳統白領面臨裁員危機

摩根士丹利在其年度科技、媒體與傳訊（TMT）會議上指出，儘管目前的營收成長未能跟上預期，人工智慧（AI）卻在三個關鍵領域創造了對勞動力的需求，這些領域包括基礎建設的技術工、員工再培訓相關職責以及 AI 系統的監督職位。這項發現揭示了當前就業市場的「分歧趨勢」，即 AI 在某些傳統白領職位上導致裁員的同時，卻在其他領域創造了新的工作機會。

摩根士丹利的分析顯示，隨著 AI 技術的廣泛應用，對電工、建築工人等技術工的需求急劇上升，這是因為 AI 基礎建設的建置需要大量人力資源來支援資料中心等實體擴張。CoreWeave 的高階主管指出，資料中心建設所需的技術工人短缺，這項情況將持續存在，因為相關技能的培養需要數年時間。

此外，隨著企業重組職責以適應 AI 工具，員工再培訓的需求也在增加。Coursera 報告顯示，2025 年 AI 相關課程的註冊人數達到每分鐘 15 人，較 2024 年的每分鐘 8 人幾乎翻倍，顯示出企業對提升員工技能的迫切需求。

第三類新興職位是 AI 系統的監督和協調角色。隨著 AI 代理人接管日常任務，企業正在重新定義白領工作，將重點放在管理和協調 AI 系統上。C.H. Robinson 的高階主管在會議上表示，未來的工作將涉及管理 AI 代理人的標準作業程序，而不僅僅是直接營運。

雖然這三個成長領域的需求強勁，但摩根士丹利也指出，傳統白領職位的情況卻不容樂觀。例如，Snowflake 在 2025 年第四季因 AI 驅動的效率提升裁減了約 200 個職位，儘管營收成長回升至 30 %。

摩根士丹利的分析強調，AI 正在同時消除某些工作、提升其他工作並創造全新的需求類別。企業和員工若能適應這項變化，將在未來的勞動市場中占據有利地位。