離職率高是員工的問題?專家提出企業最常犯的人才大忌

作者 | 發布日期 2016 年 12 月 28 日 13:21 | 分類 職場 follow us in feedly

人才已經是企業在產業典範轉移過程中致勝的關鍵,全球企業都在競逐人才,但是找到稀有人才已經不簡單,留住他們更難。人力資源專家表示,人才出走不是旦夕間的事,而是許多面向出錯,長時間壓抑人才的工作熱情,最後迫使他們另尋高就,然而哪些原因最有可能造成人才出走?



人力資源專家 Travis Bradberry 在 QUARTZ 撰文表示,許多人才萌生出走念頭之時,外表看不出來,他們努力工作,重視團隊,會議中也能提出精闢見解,但實際上他們已經一點一滴喪失熱情,最後的結果就是離開。

留不住人才的企業通常有幾個特點,如管理規定很愚蠢,最普遍的問題就是企業對員工過度監控,包括嚴格的出勤政策以及監控出差任務等,當員工發現老大哥隨時在看著你,頂尖人才就會另尋高就。

其次為企業對待每個員工都一視同仁,若一樣工作不同表現的人無法得到差異化對待,人才就會降低努力的意願。企業不能容忍表現不佳的員工,因為表現不佳的員工會拖累團隊表現。此外,企業需要獎勵員工,經理人需要瞭解員工希望獲得的獎勵是什麼,有些人喜歡加薪就好,有些人希望能被公開表揚,並在他們表現優異時滿足需求。

企業不關心員工也會造成人才出走,以及很高的離職率,因為一天至少 8 小時在辦公室,除了工作之外,一定會有人際互動,人際間的關心與付出是維繫企業文化的重要環節。沒有願景的企業也是人才大忌,雖然許多企業員工願意每天在例行任務中度日,但若沒有願景支撐,就容易流失頂尖人才。

頂尖人才願意擔負重大工作量,是因為他們真正在乎自己的工作,工作必須有目的,當沒有目的,就會對工作感到疏遠,進而離開。

此外,企業必須讓員工有追隨自己熱情的空間,譬如 Google 讓員工有 20% 的時間替 Google 創造最有利的產品,目的是得到參與度高的員工。但許多企業經理人擔心給員工時間,會降低生產力,研究顯示若員工能夠在例行工作中追求自己的熱情,會產生愉快的精神狀態,提升五倍生產力。

最後,工作要是一件好玩的事,若人們工作的不開心,就容易出錯,科技公司提供免費餐點、保齡球聯盟和健身課程等目的都是創造愉快的工作環境,當然最終目標是讓員工長時間待在公司,不會這麼想回家。

許多企業經理人將高離職率怪罪給員工自己的問題,但卻忽略最重要的重點就是,人才離開不是不想工作,而是不想與他們的企業經理人共事。

(首圖來源:Flickr / ahmad al homaid CC By 2.0)

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