為何內部開放文化的 Facebook 很少有洩密新聞？原來跟公司文化有關

還記得之前 Unwire.pro 訪問 Facebook 招聘時提到的公司文化嗎？Mark Zuckerberg 在每周五的下午 4 點都會跟全球 Facebook 員工開會，除了允許員工發問，更會分享公司最新動向甚至未推出的祕密產品情報。把公司機密如此開放，但為何卻很少聽到 Facebook 有公司機密外洩呢？

Facebook 在全球有接近 16,000 名員工，但原來卻不是「山高皇帝遠」，創辦人 Mark Zuckerberg 會在每周五的下午 4 點，在 Facebook 總部的 Menlo Park 餐廳舉行約 1 小時的員工大會，限定只能是 Facebook 員工參加。即使是海外員工也無所謂，可以透過內部網路收看直播。

其實員工發問大會，很多科技公司都有。但 Facebook 特別之處是無所顧慮，除了允許員工投票提問外，甚至有機會即場發問，而且 Mark Zuckerberg 也樂意與員工分享公司最新的發展策略、個人對特定議題的想法，甚至不介意分享尚未正式發表的祕密產品情報，跟保密主義十足的蘋果等科技公司明顯不同。

向 16,000 員工公開機密，卻無一人洩密

問題是 Facebook 在全球有接近 16,000 名員工，即使只有 10% 員工參加大會也有 1,500 多人。Mark Zuckerberg 開誠布公分享公司機密，但如何讓 1,500 人也守口如瓶？事實上 Facebook 即使已是媒體緊密注視的公司，但公司產品提早外洩的新聞少之又少，近年比較注目的也只有個人助理「M」的消息外洩。

去年 8 月時 Facebook 宣布正在研發代號「M」的人工智慧助理，但卻被員工搶先一星期向媒體透露。外人看來一星期無傷大雅，但據 recode 報導 Mark Zuckerberg 對此震怒，並指必定找出洩密的員工予以開除，在一周後的員工大會上就宣布找到犯人並已開除，引來全場拍手叫好。

誠然比起需要配合上下游廠商的蘋果公司，只是自己研發並把功能上線的 Facebook 的確更易保守新產品的祕密，但做到如此密不漏風卻不容易。畢竟今天 Facebook 已是網路巨頭公司，Mark Zuckerberg 個人言行也有新聞價值，媒體一定願意花費人手和人脈去套取，但全球 15,000 多人都不漏口風就很厲害。

信任員工品格，員工也願用誠信回報

recode 最近訪問 Facebook 的前員工，據該前員工表示，初入職時也驚訝 Facebook 如此高透明度的公司文化，但當他待久了就明白，Facebook 員工願意守口如瓶是因為明白洩密的代價，不只是被開除那麼簡單，而是破壞了開放的公司文化，只會讓 Facebook 變成另一家對員工也保密主義的公司。

就跟大多數公司一樣，新入職的 Facebook 員工都一樣會被警告，若洩漏公司機密可能會被開除，而每次員工大會上分享公司資料時，也會不斷提醒會議內容都是機密。但據 Facebook 員工指出，職場同儕的向心力才更加關鍵，由於大家都希望公司保持透明公開，洩密將摧毀透明公開的文化，不僅是背叛更是羞愧。

由此可以看到，Mark Zuckerberg 的個人魅力的確得到員工的信任，也證明公司保有透明度並不會影響公司的保密機制。比起什麼也不說，員工更喜歡開誠布公，因為這代表公司也信任員工的品格，自然員工也願意用誠信來回報。