蘋果將推分店改造計畫

蘋果公司資深副總裁艾倫茲今天表示，約 500 家蘋果分店將於 5 月底推出名為「今天在蘋果」的新計畫，讓消費者擁有如同來到城市廣場的互動體驗，一夜之間推翻過去的銷售方式。

艾倫茲（Angela Ahrendts）今天接受美國哥倫比亞廣播公司（CBS）晨間新聞專訪時表示，在她的領導之下，蘋果各地分店很快將出現全新面貌。

艾倫茲在訪問中被問到，要對當年賈伯斯（Steve Jobs）與強生（Ron Johnson）親自設計的蘋果店面進行改造，心中做何感想，是否對於跟隨賈伯斯腳步感到壓力？

她回答說：「我覺得，不管在蘋果做任何事情，都會感受到一股強烈的責任感。因為想要把傳奇延續下去，蘋果人就是我們的靈魂，我們的使命是豐富大家的生活，並且改變世界。因此，我覺得自己添加在身上的壓力，反而更大。」

對於蘋果店面即將產生的改變，她表示，蘋果向來講求「簡單」，從這個概念來看，蘋果分店的建築屬於「硬體」，「軟體」則是店內發生的人事物，還有蘋果音樂以及 App 商店等。

艾倫茲進一步指出，包括舊金山蘋果旗艦店在內，規模最大的 100 家蘋果分店，接下來的「硬體」改造包括換上新款顯示螢幕，還有與客戶見面或提供課程的新空間，提供維修服務的「天才吧」（Genius Bar）將升級為「天才叢林」（Genius Grove），服務團隊也會加入對音樂、攝影方面學有專精的工作人員。

至於蘋果分店在「軟體」方面的革新，艾倫茲表示，今年 5 月底約有 500 家蘋果分店將推出訂名為「今天在蘋果」（Today at Apple）的新計畫，可望一夜之間推翻過去的銷售方式。

她表示，未來蘋果分店將讓顧客感覺彷彿來到城市廣場一樣，不但消費者能夠與商品深入互動，也能與整個社區積極互動。

（作者：顏伶如；首圖來源：Apple）