Facebook 股價暴跌被罵翻,為什麼一間資料公司惹的禍,出來面對的卻是祖克柏?

作者 | 發布日期 2018 年 03 月 21 日 7:15 | 分類 Facebook , 社群 , 資訊安全 follow us in feedly

這幾天 Facebook 面對成立以來最大的個資洩漏醜聞案,由於涉嫌洩漏約 5,000 萬美國使用者個資給英國名為「劍橋分析」(Cambridge Analytica)數據公司,甚至影響 2016 年英國脫歐公投與美國總統大選,違反了英國及美國個資法,現在整起事件越演越烈,英美政治家不但同聲譴責,並呼籲 Facebook 高層出來面對。



面對 Facebook 涉嫌違反英美個資法、介入政治選戰,英美議院異口同聲譴責並呼籲相關機構高層到案說明。受事件影響,美股收盤時大跌,Facebook 重挫約 7%,為 5 年來單日最大跌幅。市值蒸發超過 340 億美元(約台幣 9,928.34 億元)。此外,可能還會面臨 FTC 美國聯邦貿易委員會將近 2 兆美元(約台幣 58 兆元)罰款。

Facebook、劍橋大學都忙著跳出來喊冤

Facebook 方面,表示自己也是受害者,當初與「劍橋分析」合作,原是在用戶同意的情況下,將個資用於學術用途。他們沒想到對方會在用戶不知情下,將這些個資用在商用政治分析模型。

 為了自清,他們宣布已禁止劍橋分析及母公司使用 Facebook 任何數據,先前劍橋分析曾表示用戶數據已銷毀,但 Facebook 接到的其他報告表明,這些被濫用的用戶數據並未銷毀,於是聘請專業公司 Stroz Friedberg,對劍橋分析的作為展開調查。

在此同時,由於受到同名之累,雖然「劍橋分析」的母公司創辦人為劍橋大學心理系講師──科根博士(Aleksandr Kogan),名字也與劍橋有關,甚至當初的說法是說該應用程式收集數據是做為「學術之用」,但劍橋大學已發表聲明,表示劍橋分析跟劍橋大學沒有任何關係,並且也沒有理由認為科根在為劍橋分析服務時,使用了劍橋大學的設施。

這起事件中,讓事情更複雜的是 Aleksandr Kogan 博士本身有一半俄羅斯背景,因此也搭上了先前盛傳的俄羅斯利用社群干預美國大選的謠言,許多人拿來當成證據。

Facebook 與劍橋分析互踢皮球

現在整起事件的關鍵,在於「劍橋分析」是一間試圖使用政治數據的公司,但他們的數據來源是母公司科根博士提供的,科根博士之所以得到這些數據,則是根據一項心理測驗得來的個資。

Facebook 表示,當初科根聲稱是因學術目的收集數據,這並不違反 Facebook 及英美個資法。Facebook 表示,科根的心理測驗應用程式最初是這樣描述的:「本應用程式是劍橋大學心理學系研究計畫的一部分。」

不過科根表示,雖然他最早使用這個應用程式是為了學術目的,但後來他更新了使用條款,並清楚表示用戶授權科根可出售和對外授權這些數據。

其實整起事件 Facebook 可以把責任全部推到科根身上,讓關注焦點從自己身上移開。事實上 Facebook 目前也是這麼做,他們請來專業公司 Stroz Friedberg,對劍橋分析的所作所為展開調查,這個舉動的目的就是宣示「所有事情都是劍橋分析惹出來的,不關我們的事,但是我們願意幫忙調查」。

但是, Facebook 最大的問題就是在於保管用戶資訊的態度不夠嚴謹,沒有好好把關用戶個資。這事件又印證了先前歐美科技業一直對 Facebook 等社群媒體的擔憂:透過社群來影響選情。事實上,這件事兩年來一直是 Facebook 的痛處,雖然一再澄清立場是中立的,但不光大眾對 Facebook 半信半疑,Facebook 也提不出有力的證據。現在這起事件發生,等於給 Facebook 先前說法一個耳光。

值得注意的是,其實個資洩漏事件不是最近的事,而是早在 2015 年就發生了。而 Facebook 也聲稱在 2016 年就已經要求科根禁止提供劍橋分析資料。因此,這起事件嚴格說起來不是什麼新醜聞或弊案,儘管有些評論家呼籲祖克柏在管理上「迷失了方向」、「領導徹底失敗」,但其實聽起來更像一些只為了操控風向的說法。只能說 Facebook 長期以來累積了許多不信任,這次趁這個話題一起爆發出來,對 Facebook 管理者來說,這些現象才是真正的警訊。

(本文由 T客邦 授權轉載;首圖來源:shutterstock)

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