還不出用戶押金,中國共享單車 Ofo 變成購物 App

作者 | 發布日期 2020 年 02 月 11 日 19:30 | 分類 中國觀察 , 共享經濟 follow us in feedly


中國兩大共享單車巨頭之一 Ofo 在 2018 年爆出資金短缺後每況愈下,甚至連用戶的押金都無法償還。為了繼續生存去,Ofo 選擇徹底變成另一個樣子──購物 App。

Ofo 最風光的時候估值一度達 20 億到 30 億美元,堪稱是共享經濟最成功的公司之一。但由於過高成本支出和商業模式失利,Ofo 幾乎崩潰,還欠供應商大筆債務,面臨求償官司,也積欠用戶大量押金。

為了求生,Ofo 開始變成購物應用程式,可連結到阿里巴巴的淘寶、天貓、京東商城等各種電子商務平台,用戶能購買食品、家電和保養品等眾多與單車一點關係都沒有的產品。Ofo 並沒有完全放棄共享單車業務,這項功能還是可以使用,不過可租借的單車數量越來越少。

原先購物功能起源於 2019 年初 App 內的折扣商店,讓用戶可把存在帳號的錢拿來消費。如今資金匱乏的 Ofo 還不出用戶的押金,「強迫購物」成了最後的手段。Ofo 推出「天天返錢」功能,用戶同意協議之後,透過 Ofo 購物就能按照金額退還相對比例的押金。但購物必須超過一定金額,且退款比例相當低。

這個做法引起許多用戶不滿,有人認為這只是 Ofo 逼用戶放棄押金的手法。2019 年 6 月天津法院裁定 Ofo 已無法償還供應商和用戶的債務,並表示 Ofo「基本上沒有資產」。

(首圖來源:Flickr/Kentaro IEMOTO CC BY 2.0)

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