國際研究暨顧問機構 Gartner 公布了 2016 年全球 IT（不含通訊服務）與零組件市場部門的營收前百大廠商名單「Gartner Global Top 100: IT」報告。此為 Gartner 首次根據業者的營收估計值，進行全球科技廠商的排名。調查結果顯示，蘋果（Apple）以超過 2,180 億美元的 IT 營收居冠，相較於第二名的三星集團（Samsung Vendor Group）營收多出約 790 億美元（見表 1）。在台灣廠商方面，華碩以 58 名位居台灣廠商龍頭，其次是聯發科技的 69 名、光寶科技的 79 名與宏碁集團的 83 名。其中，聯發科技因 2016 年營收增加，排名較 2015 年上升了 10 名（見表 2）。
Gartner 副總裁暨傑出分析師 John-David Lovelock 表示：「IT 採購人員的需求正在改變。執行長應該將重點放在企業發展，並更為注重如何透過 IT 支出實現業務結果。集結社群、行動、雲端與資訊等力量連結（the Nexus of Force）長期以來一直是企業關注的重點，然而，數位商業的衝擊下，新興的採購項目也開始崛起。」
前三大廠商（蘋果、三星集團與 Google）之所以能夠壯大規模，主要原因就是緊抓住力量連結（指社群、行動、雲端與資訊等帶動新業務的力量匯流）的趨勢。就像微軟曾經是當時極具影響力的一家大公司，不僅在網路與電子商務時期成長為市場龍頭，也努力維持核心地位，至今仍佔有一席之地。在 IT 市場草創初期，當時伺服器、儲存與諮詢服務仍為主流，IBM 便已壯大規模並取得市場霸主地位。儘管未來市場仍然需要這些裝置與服務，並加上行動電話與個人電腦（PC）等需求，但它們將會更加趨於商品化，且不再是新專案與支出的主要推手，而是改由雲端來支撐所有的數位商業計畫。
2017 年數位巨擘將留下足跡
隨著企業逐漸朝向商品及服務數位化，數位巨擘包括 Google、蘋果、臉書、亞馬遜、百度、阿里巴巴與騰訊等可能涉足、甚至接收整體數位體驗市場。Gartner 預測至 2021 年，個人從事的活動中，將有 20% 比例與這七大數位巨擘中的至少一家有關。
John-David Lovelock 指出：「數位巨擘儼然成為消費者提供數位內容及服務所有業務的守門員。任何一家想要吸引消費者參與旗下數位業務，或透過數位業務吸引消費者的企業，未來都必須考慮與這些數位巨擘進行合作。」
而這些數位巨擘也將持續聚焦於消費者、一般大眾與員工。由於 B2B 向來不是這些數位巨擘的業務重點，而使其他公司有機會在這方面取得領先。
John-David Lovelock 進一步表示：「在販售解決方案給大企業的 B2B 領域中，部分數位巨擘已有極大的影響力。舉例來說，亞馬遜網路服務系統（AWS）的雲端便在企業軟硬體業務方面造成劇烈的突破性創新，蘋果 iOS 裝置則主宰了企業行動市場，而 Google 的影響也跨越了搜尋領域，在瀏覽器、雲端辦公室等方面皆逐漸成長。」
隨著 IT 採購動能逐漸從力量連結轉向數位商業，科技業務主管可透過「Gartner Global Top 100: IT」報告以評比企業的競爭績效。
（首圖來源：pixabay）
科技新報粉絲團
加入好友
訂閱免費電子報
