老闆們，你會讓員工在家上班嗎？
這可不是什麼新鮮的做法。早在 1980 年代，IBM 就已經推行「遠距上班」，員工可以在家透過電話視訊會議和同事溝通。根據 IBM 統計，全球約 40% 的職員（約 15 萬 4,000 名）選擇在家裡工作。
在家工作的好處不少，員工可以省掉通勤時間、覺得被公司信任，還替 IBM 省下約 20 億美元的建築、水電等成本。但是，IBM 在今年 3 月卻態度強硬地宣布終止遠距工作的制度，要是不願意回辦公室上班，就請你辭職走人。
原因何在？官方說法是為了改善工作效率，員工到公司上班，更能即時回應客戶的問題，也能讓團隊更快同步彼此資訊和達到共識。
關於遠端工作的利弊，一直以來都各有支持者與反對者，爭論不休。有研究指出，員工在家上班可以使他們的生產力提高 13%；但是也有研究呈現出相反的觀點，認為員工聚在一起上班，可以彼此交流技巧，提升工作能力。
到底誰說得對、哪個比較好？
這要看員工的工作型態而定。以 IBM 的例子來說，他們希望透過「員工在一起辦公」，加強團隊的協作效率，那麼加州大學的聖地牙哥分校（UC San Diego）和爾灣分校（UC Irvine）所做的模擬實驗，或許可以說明為什麼回到辦公室上班，可能是比較好的選擇。
實驗內容是：有 3 名機組員在一座飛機駕駛艙裡，其中一人發現飛機燃油外漏。研究人員從影片和錄音觀察 3 人的反應，發現他們幾乎用身體語言就能了解對方的意思，過程中只發出短短幾個單字和反應詞（像是喔、啊）。比方說，工程師只是向機師指了指儀表板上的燃油指針，比了幾個動作，對方就知道他的意思，以及建議採取什麼步驟，而這個過程只有短短的幾秒鐘。
從這裡可以看出，如果你的團隊需要大量溝通、快速解決問題，身體語言能夠大大縮短時間。 遠距工作的缺點就是，當所有溝通需要都透過文字傳遞，花費的時間必然會拉長。即使用電話視訊，也常無法像親身溝通這麼迅速、精準地表情達意。
不過，當個人工作不這麼需要團隊溝通，而需要高度專注，辦公室往往會打斷、打擾員工的工作節奏。這時，企業就可以考慮開放員工選擇遠距上班。
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