由於外送員長時間穿梭於道路之間，美食外送平台 Foodpanda 與中華民國機車研究發展安全促進協會、新竹安全駕駛教育中心合作，舉辦安全駕駛訓練課程，降低外送員的交通風險。
Foodpanda 外送員的平均用路時間比一般通勤族多出約 2.5 倍，是交通事故的高危險群。Foodpanda 攜手新竹安全駕駛教育中心打造專屬訓練課程，針對外送員的需求客製化設計。不僅有室內的講習教學，也有配備外送箱進行操作的室外實際駕駛課程，包括急煞車與轉彎要領、S 型騎乘和防禦駕駛等技術。
Foodpanda 營運總監余岳勳表示，安全駕訓課程原價 1,200 元，Foodpanda 會提供 500 元的補助，課程為自由參加，參加者會贈送禮品和 100 點的點數獎勵。雖然安全駕訓課程並非正規訓練課程的一部分，目前已經有約 130 到 140 人參與。余岳勳表示，未來的目標是每個月都開設安駕課程，並巡迴全台各地開課。
參與課程的有新進人員也有外送老鳥。像是外送員吳小姐外送資歷僅 3 個月，雖然騎機車已經有超過十年的經驗，她還是認為有學到新的安全觀念。吳小姐表示，外送時常會遇到巷弄中有車衝出來等突發狀況，透過課程更了解如何應對。兼職外送員辛先生過去曾發生粉碎性骨折的嚴重事故，想了解進階的駕駛知識而參與課程。辛先生表示，課程對外送員的平時工作確實有幫助，會鼓勵其他外送員參加課程。
▲ Foodpanda 安全駕駛訓練課程請來新竹安全駕駛教育中心的專業講師教學。
許多事故是因為超速所造成，因此余岳勳強調 Foodpanda 不會因為遲到或遲到造成的客訴懲罰外送員，以外送員的安全為優先。余岳勳指出，除了安全駕訓課程之外，招募說明會時就會有強制的交通課程，也在平台上提供安全駕駛的訓練影片。目前也與各地警察局溝通合作，為新進外送員舉辦交通安全講習。
全台灣的外送員高達數萬人，如何讓消費者取得更方便的服務，同時確保外送員的安全保障，將是外送平台與政府需要共同努力的課題之一，而安全駕駛訓練課程是其中一項有力的嘗試。
（圖片來源：科技新報）
