Facebook 社團增「專家」為成員解惑,今夏開放社團舉行現場廣播包廂

作者 | 發布日期 2021 年 07 月 14 日 15:30 | 分類 Facebook , 社群 Telegram share ! follow us in feedly


為了增進 Facebook 社團的互動與交流,Facebook 13 日起將更新社團功能,管理員可指定特定成員成為社團的「專家」,更可舉辦你問我答活動為社團成員即時解惑。

當社團成員們針對不同主題進行討論時,如專家角色般具備豐富經驗與知識的成員常活躍於社團中分享資訊、解決疑惑。不同於原本的管理角色,Facebook 社團現在新增「專家」,讓管理員選擇社群中學有專精的活躍成員,邀請對方擔任別具意義的角色。

專家將會在社團中收到顯示在其帳號下的「社團專家」字樣,以便社團成員更容易找到指定專家的貼文內容。此外,透過由管理員與專家共同舉辦你問我答活動,就能即時回覆社團成員的疑問並分享相關見解,部分社團已能在電腦版、手機版上使用這項功能。

Facebook 也將針對一些健身、遊戲等專家展開測試,讓他們選擇特別擅長的主題如瑜珈、特定遊戲,並且發揮所長。管理員可透過搜尋特定主題,進而發掘尚未加入社團的特定領域專家,並邀請對方以專家的身分進駐社團。 另一方面,為讓專家能夠更輕鬆與社群互動,Facebook 同步推出自動邀請(automatic invites)功能,邀請近期有與粉絲專頁互動的粉絲加入專家所建立的社團。

此外,近期 Facebook 已推出實況主粉絲社團(Streamer Fan Groups),這是專為遊戲玩家設計、並由專家主導的社群類型,有助於讓更多玩家看到實況主的直播,也能協助實況主在直播結束後持續與粉絲培養緊密的互動與聯繫。

除了透過貼文與留言進行交流,Facebook 還點出未來在社團中將能透過更多方式互動。首先,當大家在社團貼文中提出問題時,這則貼文的格式將會自動升級,以鼓勵其他成員分享看法。你問我答功能讓社群成員以文字方式進行即時問答,已回答的問題將會顯示於具有互動功能的可滑動卡片堆,所有問題可在你問我答的留言區查看。

最後,Facebook 也計劃今年夏季將正式開放在社團中使用現場廣播包廂(Live Audio Rooms)功能,是類似於 Clubhouse 形式的語音直播,專家以及社群之間將能輕鬆透過語音對話分享想法。

(圖片來源:Facebook

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